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Rechtsanwalt Rainer Bopp
Rechtsanwälte G. Haug & Partner, Goethestr. 17, 80336 München 7118.2394508293 km
Fachanwalt Arbeitsrecht • Verkehrsrecht • Wettbewerbsrecht • Handelsrecht & Gesellschaftsrecht • Kaufrecht
Bei rechtlichen Problemen im Bereich Online-Kauf unterstützt Sie Herr Rechtsanwalt Rainer Bopp
(08.12.2022) Sehr geehrter Herr Bopp, vielen Dank für diese informative und zielführende Beratung. Auf diesem Wissen kann ich gut …
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Rechtstipps von Anwälten zum Thema Online-Kauf

Alle Rechtstipps zum Thema Online-Kauf

Fragen und Antworten

  • Online-Kauf: Was kann ein Anwalt für mich tun?
    Streitigkeiten in Zusammenhang mit Online-Kauf sind leider keine Seltenheit und oftmals führen Gespräche mit der gegnerischen Seite zu keiner praktikablen Lösung. In solchen Fällen ist es sinnvoll, sich an einen in diesem Bereich erfahrenen Anwalt zu wenden. Er überprüft sämtliche Schreiben, unterstützt Sie bei der Erstellung rechtssicherer Dokumente und übernimmt die Kommunikation mit der gegnerischen Partei. Außerdem ist ein Anwalt mit sämtlichen Fristen bestens vertraut, wenn es darum geht, eine Stellungnahme fristgerecht abzugeben oder die Widerspruchsfrist einzuhalten. Ist keine außergerichtliche Lösung möglich, so vertritt er Ihre Ansprüche mit Nachdruck vor dem zuständigen Gericht.
  • Online-Kauf: Wann sollte ich einen Rechtsanwalt um Rat bitten?
    Das Thema Online-Kauf umfasst zahlreiche rechtliche Vorschriften, mit denen man im alltäglichen Leben selten in Berührung kommt. Insbesondere wenn Sie unsicher sind, welche Rechte und Pflichten Ihnen zustehen, wann Sie Einspruch gegen eine Entscheidung erheben sollten oder ob es sich lohnt, gerichtlich vorzugehen, sollten Sie sich so früh wie möglich an einen Anwalt wenden. Außerdem lohnt sich immer der Gang zum Anwalt, wenn es darum geht, Dokumente auf Fehler zu überprüfen oder neue rechtssicher zu erstellen. Ein Rechtsanwalt beantwortet alle Fragen zum Thema Online-Kauf und erarbeitet gemeinsam mit Ihnen sinnvolle und nachhaltige Lösungen.
  • Was sollte ich vor dem Erstgespräch tun?
    Mit einem Erstgespräch haben Sie die Möglichkeit, eine Ersteinschätzung Ihres Rechtsfalls zu erhalten. Je besser Sie sich vorbereiten, desto genauer kann Ihr Rechtsanwalt die Sach- und Rechtslage beurteilen. Überlegen Sie deswegen vor dem ersten Beratungsgespräch, welche Unterlagen wichtig sind und bringen Sie diese mit. Eventuell wäre es sogar sinnvoll, diese vorab per Mail an Ihren Anwalt zu schicken. Notieren Sie sich außerdem alle Informationen, die für Ihren Fall relevant sind und Ihr Anwalt unbedingt wissen muss, damit er eine objektive Einschätzung abgeben kann.

    Wichtig zu wissen: Ein Erstgespräch beim Rechtsanwalt ist leider nicht immer kostenlos. Deshalb klären Sie im Voraus, welche Kosten für Sie anfallen werden, damit es keine bösen Überraschungen gibt.
  • Welche Kosten übernimmt die Rechtsschutzversicherung?
    Eine Rechtsschutzversicherung deckt in der Regel die Prozesskosten ab, also vor allem die Anwaltskosten und die Gerichtskosten. Wurde ein Sachverständiger mit der Erstellung eines Gutachtens beauftragt, muss die Rechtsschutzversicherung sein Honorar unter Umständen ebenfalls bezahlen. Unterliegt der Versicherte vor Gericht, sind grundsätzlich auch die Kosten des Gegners von der Rechtsschutzversicherung zu übernehmen. Die Rechtsschutzversicherung zahlt allerdings nicht immer! Aufgrund der vielen Leistungsausschlüsse sollte man stets einen Blick in die Versicherungsbedingungen werfen bzw. bei der Versicherung nachfragen, ob sie im betreffenden Fall einstandspflichtig ist.

Online-Kauf beschreibt einen Kauf, der über das Internet abgewickelt wird. Bekannte Online-Shops, auch Online-Versandhäuser genannt, sind beispielsweise Amazon, Zalando oder Otto. Dabei wird über das Internet bestellt und die Ware entweder vom Käufer abgeholt oder als Paket verschickt. Auch Softwarekauf ist online möglich. Dafür ist ggf. gar kein Versand notwendig, sondern die Software wird direkt als Download zur Verfügung gestellt. Online-Käufe sind aber keineswegs auf immaterielle Güter, wie Software, beschränkt. Inzwischen kann nahezu jedes Produkt im Rahmen eines Online-Kaufes erworben werden.

Online-Shop und Online-Auktion

Online-Shops wie Neckermann, Amazon oder Conrad bieten Bücher, Kleidung oder Elektroartikel an. Neben den großen Online-Shops gibt es eine Vielzahl weiterer, auch kleiner Spezialshops, die ihre Ware online verkaufen. Auch Hersteller haben oft eigene Online-Shops, in denen sie ihre Produkte verkaufen. Aber auch die Online-Auktion beispielsweise bei eBay ist ein Online-Kauf. Die Übergänge sind fließend. Bei eBay-Shop bzw. Sofortkauf handelt es sich eher um einen klassischen Online-Kauf wie bei Amazon oder Zalando. Andererseits ist eBay selbst mit der Online-Versteigerung bekannt geworden.

Rechte beim Online-Kauf

Käuferrechte wie Garantie und Gewährleistung, Nachbesserung, Rücktritt oder Schadenersatz gelten auch bei Online-Käufen. Das darüber hinaus für Online-Käufe anwendbare Fernabsatzrecht sieht einige Besonderheiten vor, insbesondere ein Widerrufsrecht bei gewerblichen Verkäufern. Innerhalb von 14 Tagen kann ein online gekaufter Artikel regelmäßig ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden.

Bezahlung und Versand beim Online-Kauf

Die Bezahlung eines online-Kaufes erfolgt meist per Banküberweisung, Kreditkarte oder ePayment. So ist insbesondere bei eBay beispielsweise der Dienst PayPal stark in das Online-Angebot eingebunden. Der Versand erfolgt regelmäßig durch ein Transportunternehmen je nach Artikel als Paket, Päckchen oder Brief.

Gefahren beim Online-Kauf

Um Betrug, beispielsweise durch Nichtlieferung, zu vermeiden, kann beispielsweise bei eBay nach dem Kauf eine Bewertung des Vertragspartners abgegeben werden. So können weitere Käufer vor einem möglichen Betrüger gewarnt bzw. über sehr gute, schnelle und freundliche Verkäufer informiert werden. Bei anderen Online-Shops sollte auf das Impressum geachtet und ggf. Vorkasse vermieden werden. Aufgepasst werden muss außerdem bei Geschäften mit Händlern im Ausland. Hier muss der Online-Käufer ggf. noch Zoll bezahlen.

(ADS)

Sie haben ein rechtliches Problem und suchen einen Anwalt in Ihrer Nähe, der Sie bei allen Fragen zum Thema Online-Kauf umfassend berät? Bei anwalt.de finden Sie ganz einfach die passenden Anwälte für Ihr Rechtsproblem. anwalt.de – eines der führenden Unternehmen in Deutschland für moderne Rechtsberatung und Legal Tech.

Wählen Sie nachfolgend den gewünschten Ort in Ihrer Nähe aus und erhalten Sie eine Auflistung von Kanzleien, die zum Thema Online-Kauf besondere Kenntnisse besitzen. Detaillierte Informationen zu Ihrem ausgewählten Anwalt oder Ihrer gewählten Anwältin finden Sie auf den einzelnen Kanzleiprofilen.