5,0 von 5,0 Punkten
Hat Ihnen der Anwalt weitergeholfen?
Fachwissen und Kompetenz
Verständlichkeit auch für jur. Laien
Zuverlässigkeit und Sorgfalt
Erreichbarkeit und Reaktionszeit
Freundlichkeit und Kundenorientierung
Kostentransparenz
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Was fanden Sie besonders gut:
Nach eine Woche war der Fall mit der Gegenseite gelöst. Herr Zachow kennt die Gegner in Filesharingfällen und sein Wort hat zählt.
Was hat Ihnen nicht so gut gefallen:
Alles hat mir gefallen.
Kommentar des Anwalts:
Ok.
5,0 von 5,0 Punkten
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Fachwissen und Kompetenz
Verständlichkeit auch für jur. Laien
Zuverlässigkeit und Sorgfalt
Erreichbarkeit und Reaktionszeit
Freundlichkeit und Kundenorientierung
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Was fanden Sie besonders gut:
Der Anwalt hört zu, erarbeitet Alternativen, gibt eine juristische Bewertung ab. Termine wurden eingehalten, die erarbeitet Lösung war erfolgreich.
Kommentar des Anwalts:
Ok.
5,0 von 5,0 Punkten
Hat Ihnen der Anwalt weitergeholfen?
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Erreichbarkeit und Reaktionszeit
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Was fanden Sie besonders gut:
Gut fand ich die Terminvergabe am späten Abend nach 20 Uhr durch das Sekretariat. Der Termin war ohne Zeitdruck, er hörte zu und zeigte verschiedene Alternativen auf. Bei den Kosten war Rechtsanwalt Zachow transparent. Er hat einfache Tarife, die verständlich sind. Die sofortige Bearbeitung fand ich gut und er scheint erfahren zu sein (Falliste auf Homepage). Die Kommunikation per E-Mail fand ich gut.
Was hat Ihnen nicht so gut gefallen:
Drei Tage Wartezeit für einen Termin. Ich hätte sehr gern sofort einen Termin gehabt, da ich wegen der Abmahnung sehr angespannt war.
Kommentar des Anwalts:
Das Sekretariat vergibt den nächstmöglichen Termin. In Spitzenzeiten ist daher ein Vergabetermin in 3 Tage möglich, aber die Ausnahme.
