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Neues Angebot der Deutschen Reise: 20 % des Reisewerts sollen nun ausbezahlt werden
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Über die Probleme mit der Deutschen Reise habe ich bereits in mehreren Rechtstipps berichtet.
Die Deutsche Reise bietet meinen Mandanten neuerdings an, "bis auf weiteres" 20% des Reisepreises einer Reise zur Anrechnung zu bringen. Statt 10% sollen demnach 20% ausgezahlt werden und der Vertrag auf unbestimmte Zeit ausgesetzt werden. Mit einer Annahme erklärt man sich jedoch mit dem "geschlossenen Servicevertrag" nebst Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jedoch meiner Ansicht nach nie Bestandteil des Vertrags geworden, weshalb eine Einbeziehung sehr nachteilhaft wäre. Außerdem sichert die Deutsche Reise "bis auf Weiteres" eine Zahlung von 20% zu - morgen können es daher auch schon wieder 10% sein.
Ich kann daher niemanden empfehlen dieses Angebot anzunehmen. Lassen Sie die gesetzte Frist einfach verstreichen und reagieren Sie nicht auf dieses Schreiben.
Diese einseitige Änderung hält meiner Ansicht nach keiner rechtlichen Prüfung stand und rechtfertigt eine außerordentliche Kündigung und die Rückforderung aller Reisewerte. Da die meisten Verträge telefonisch zwischen 2004 und 2006 geschlossen wurden - und die Deutsche Reise in dieser Zeit mehrmals die Verträge geändert hat - muss jedoch jeder einzelne Vertrag zuvor sorgfältig geprüft werden.
Die Deutsche Reise bietet das 20%-Angebot weiterhin ihren Kunden an – neu ist, dass die Deutsche Reise teilweise diese 20% auch ausbezahlt, obwohl man sich mit diesem Angebot nicht einverstanden erklärt hat. Man mag sich jetzt denken: Schön, besser das als nichts – aber wenn man diese niedrige Zahlung kommentarlos akzeptiert besteht die Gefahr, dass man das 20%-Angebot aufgrund seines Schweigens annimmt und sich auch gleichzeitig mit den neuen Bedingungen der Deutschen Reise einverstanden erklärt. Wir empfehlen daher der Deutschen Reise ausdrücklich zu schreiben (per Einschreiben-Rückschein), dass man sich mit der Teilzahlung und den neuen Bedingungen nicht einverstanden erklärt. Fordern Sie die Deutsche Reise in dem gleichen Schreiben zur Zahlung des Restbetrags auf. Da Ihnen das Geld jedoch zusteht, empfehlen wir Ihnen die 20%-Zahlung dennoch zu behalten.
Falls Sie rechtliche Hilfe benötigen, bin ich Ihnen gerne behilflich.
Rechtsanwalt Hufschmid
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