Bewertungen von Karsten Eckhardt LL.M.

Sehr geehrte Mandantin,

ich bedaure, dass Sie mit meiner Dienstleistung nicht zufrieden waren und habe mir daher den Vorgang gerne nochmals angeschaut. Sie hatten uns beauftragt, gegen eine Bank tätig zu werden. Da die Bank außergerichtlich nicht nachgeben wollte und zudem die Rechtslage als unsicher einzustufen war, kamen wir - nach mehreren Gesprächen - überein, dass ein Ombudsmannverfahren durchgeführt werden sollte. Anfang März 2021 teilten Sie mir dann mit, dass Sie dieses Verfahren doch nicht durchführen wollen. Wenn Sie nach nunmehr über 16 Monaten Fragen haben oder der Auffassung sind, dass Ihnen Unterlagen nicht vorliegen, hätte dies in diesem Zeitraum sehr einfach durch ein Telefonat geklärt werden können. Für ein Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.