Deutsche Reise erhöht monatliche Abbuchung auf 83,70 € – Rückforderung aller Reisewerte

Über die Probleme mit der Deutschen Reise haben wir bereits seit Januar 2014 in mehreren Rechtstipps berichtet.

Seit Anfang Mai 2016 bucht die Deutsche Reise bei einem Teil unserer Mandanten monatlich 83,70€ ab – anstelle der vereinbarten 69,75€. Über diese Änderung hat die Deutsche Reise unsere Mandanten nicht informiert; zu keinem Zeitpunkt wurde dieser einseitigen Änderung zugestimmt.

Auf telefonische Nachfrage wurde unseren Mandanten die Auskunft erteilt, dass aber weiterhin nur 75 Reisewerte dem Reisewertkonto gutgeschrieben werden. Begründet wird dies alles mit „neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und „hoher Kosten“.

Auch dieses neue Verhalten der Deutschen Reise stellt unserer Ansicht nach einen klaren Vertragsbruch dar; wir empfehlen unseren Mandanten schriftlich (per Einschreiben-Rückschein) die außerordentliche Kündigung und hilfsweise die ordentliche Kündigung, den Rücktritt und den Widerruf zu erklären; nennen Sie dabei diese Gründe:

• Pflicht zur Vorkasse bei Reisebuchung, obwohl genügen Reisewerte vorhanden sind
• Auszahlung von Reisewerten in Höhe von nur ca. 20% des Reisepreises
• einseitige Erhöhung der monatlichen Abbuchung bei gleichbleibenden Reisewerten

Fordern Sie die Deutsche Reise in demselben Schreiben zur Rückzahlung aller Reisewerte innerhalb von 10 Tagen auf.

Falls Sie rechtliche Hilfe gegen die Deutsche Reise benötigen, sind wir Ihnen gerne behilflich und können auch bereits die Kündigung für Sie übernehmen.

Durch den Einsatz einer persönlichen WebAkte vertritt unsere Kanzlei Mandanten in ganz Deutschland, wir freuen uns über Ihre unverbindliche Anfrage:
http://unverbindliche-anfrage.kanzlei-hufschmid.de/

Alexander Hufschmid
Rechtsanwalt