Bewertungen von Redmer & Rupp Rechtsanwälte

Ich danke Ihnen und freue mich, Ihre arbeitsrechtliche Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles Gute, herzliche Grüße
Janine Redmer-Rupp

Ganz herzlichen Dank dafür - und auch dafür, dass Sie so gut mitgearbeitet haben. Viele Grüße J. Redmer-Rupp

Sehr geehrter Herr Möller,

herzlichen Dank für das mit unserer Beauftragung entgegengebrachte Vertrauen und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Mit Bedauern habe ich Ihren Ausführungen entnommen, dass Sie nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden waren. Wie ich Ihnen schon mitgeteilt hatte war die in der Sache zuständige Mitarbeiterin mehrfach überraschend erkrankt. Leider lässt sich auch bei unseren Mitarbeitern ein überraschender krankheitsbedingter Ausfall nicht immer vermeiden und trotz zusätzlichem Einsatz des gesamten Teams kann dann unglücklicherweise auch nicht in jedem Einzelfall eine Verzögerung bei der Weiterleitung von Informationen vermieden werden. Seien Sie versichert, dass wir dabei natürlich immer im Blick haben, dass Ihnen über den reinen Zeitablauf hinaus ein Nachteil nicht entsteht.

Dennoch tut es uns natürlich leid, dass Sie nur mit Verzögerung über einen Termin informiert werden konnten und dass Ihre Anfrage vom 21.06. erst nach drei Wochen, am 12.07., beantwortet werden konnte. Auch das ist natürlich zu lange und entspricht nicht unserem Standard. Ihre Bewertung haben wir daher zum Anlass genommen, den Vorgang noch einmal mit unserem gesamten Team zu besprechen, um die Serviceleistungen zu Gunsten unserer Mandanten weiter optimieren zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Patrick Rupp
Rechtsanwalt