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Facebook-Konto gehackt? - Was tun? - Account und Geschäftsseite nach dem Hackerangriff wieder herstellen lassen!
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Hackerangriffe auf Facebook sind ein ernstzunehmendes Problem: Plötzlich ist der persönliche Account deaktiviert und damit viele Erinnerungen weg. Die Inhalte lassen sich nicht mehr abrufen. Wird Facebook geschäftlich benutzt, dann lassen sich Facebook-Seiten und Facebook-Gruppen nicht mehr administerieren und es kann auch zu Problemen mit dem Facebook-Werbekonto -z.B. durch unberechtigte Abbuchungen- kommen. Reagiert der Support nicht, dann stellt sich die Frage, wie man den Zugriff auf das Konto zurückerhalten kann. Erfahren Sie hier, was im Jahre 2024 die häufigsten Hackerangriffe auf Facebook sind und was Sie tun können, damit Facebook Ihnen den Zugriff auf das gehackte Konto wieder einräumt!
Wie funktioniert ein Hackerangriff auf Facebook? - Wie Sie sich davor schützen können!
Die meisten Hacker-Angriffe gehen auf sogenannte "Phishing"-Attacken zurück. Sprich: Man erhält eine E-Mail, die einer echten E-Mail von Facebook zum verwechseln ähnlich aussieht. In dieser "Phishing"-E-Mail wird man dann aufgefordert, einen Link anzuwählen, wo man seine Daten eingeben soll. Dadurch erhalten Hacker dann alle nötigen Daten, um den Facebook-Account zu kapern. Facebook selbst klärt hierüber unter https://www.facebook.com/help/225602007465207 wie folgt auf:
Facebook fragt dich in E-Mails niemals nach deinem Passwort und sendet dir auch keine Passwörter als Anhang.Manchmal erstellen Betrüger*innen gefälschte E-Mails, die aussehen, als würden sie von Facebook stammen. Diese E-Mails haben häufig folgende Inhalte:
- Benachrichtigungen über Freundschaftsanfragen, Nachrichten, Veranstaltungen, Fotos und Videos
- Falsche Behauptungen, du hättest unsere Gemeinschaftsstandards verletzt
- Warnungen, dass etwas mit deinem Konto geschehen wird, wenn du es nicht aktualisierst oder eine bestimmte Handlung vornimmst
- Behauptungen oder Angebote, die zu verlockend klingen, um wahr zu sein (z. B. ein Gewinn in der Facebook-Lotterie)
Haben die Hacker Ihre Daten erhalten, dann wählen sie sich in der Folgezeit unbefugt in Ihr Konto ein und ändern die dort hinterlegten Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort. Manchmal wird sodann auch noch die Zwei-Stufen-Authentifizierung eingerichtet, so dass man den Zugang zum Facebook-Account ersteinmal vollends verloren hat. Wird das Facebook-Konto auch in einem geschäftlichen Zusammenhang verwendet, dass lassen sich die verknüpfte Facebook-Seite oder auch Facebook-Gruppen nicht mehr administrieren. Manchmal werden über das verknüpfte Facebook-Werbekonto auch Personen als Administratoren hinzugefügt, die dann unberechtigt Werbung schalten und Kosten produzieren.
Der beste Schutz vor Hacker-Angriffen bietet neben einem sicheren Passwort und das Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung vor allem, sich Zeit zu nehmen und nicht in Hektik zu verfallen. Prüfen Sie E-Mails oder Nachrichten, die Sie über den Facebook-Messenger erhalten, gründlich und wenn Ihnen etwas verdächtig erscheint -wie z.B. Rechtschreibfehler-, dann ignorieren Sie diese Nachrichten besser. Kontrollieren Sie auch den Absender der Nachrichten. Facebook nutzt niemals @outlook.com, @gmail.com und ähnliche Adressen. Die einzigen echten E-Mail-Adressen von Facebook sind diese hier:
- notification@facebookmail.com
- noreply@facebookmail.com
- @business.fb.com
- @support.facebook.com
- @fb.com
- @meta.com
- @internal.metamail.com
- @go.metamail.com
- advertise-noreply@facebookmail.com
- update@em.facebookmail.com
- @mediapartnerships.fb.com
Beispiel für einen typischen Hackerangriff auf Facebook im Jahre 2024:
Wir haben dein Konto gesperrt
Dein Konto wurde gesperrt, weil dein verknüpftes Instagram-Konto nicht unseren Regeln entspricht.
Melde dich bei deinem verknüpften Instagram-Konto an, um gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen.
(Quelle: Facebook-Meldung)
Das Problem ist hier, dass der Hacker ein fremdes Instagram-Konto verknüpfte; ein Einspruch ist nicht möglich, weil man sich dort eben nicht einwählen kann.
Ihr Facebook-Konto wurde gehackt? Sie können Ihren Account, Ihre geschäftliche Facebook-Seite, Ihr Werbekonto, usw. nicht mehr administrieren? - Das können Sie tun, um den Zugriff auf Facebook nach einem Hackerangriff wieder zurück zu kriegen!
- Dokumentieren Sie den Hackerangriff umfassend! Erstellen Sie Screenshots von den Meldungen, sichern Sie die E-Mails, die Sie vielleicht erhalten haben, etc. Vielleicht können diese Sicherungen später einmal nützlich sein.
- Melden Sie Facebook den Hacker-Angriff und fordern Sie Hilfe beim Facebook-Support ein. Sofern Sie keine Möglichkeit haben, dies in der Facebook-App zu tun, sollten Sie dieses Formular hier verwenden. Daneben können Sie Facebook noch eine E-Mail an die im Impressum ersichtliche E-Mail-Adresse senden und zur Freischaltung auffordern. Setzen Sie eine Frist von 1 bis 3 Tagen.
- Sollte der Facebook-Support nicht reagieren, dann führt der Gang am Anwalt leider nicht vorbei. Um das Konto nicht zu verlieren, wird er Facebook bzw. Meta anschreiben, den Sachverhalt beschreiben und den Zugang zum Account einfordern. Sollte Facecook auch hierbei nicht reagieren, wird er -bevor es zur Löschung kommt- für Sie weitere Schritte, wie den Erlaß einer einstweiligen Verfügung einleiten.
- Daneben können Sie den Sachverhalt noch bei der Polizei zur Anzeige bringen. Das ist ratsam, um den Sachverhalt aktenkundig zu machen, denn Sie wissen ja nicht, was der Hacker alles mit Ihrem Account und unter Ihrem Namen veranstaltete.
Sie möchten Ihr gehacktes Facebook-Konto nicht verlieren und nach dem Hackerangriff wieder auf Ihren Account und Ihre Seite zugreifen? Sie benötigen fachkundige Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Haben Sie noch Fragen? - Dann schreiben oder rufen Sie mich an!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sven Nelke
Rechtsanwalt
Disclaimer: Dieser Artikel wurde am 02.04.2024 verfasst und gibt den Stand aufgrund meiner Erfahrungen aus ständigen Rechtsgesprächen und Vertretungen mit Geschädigten wieder. Die Rechtslage wurde fachgerecht recherchiert und zum Teil in vereinfachter Sprache widergegeben, damit auch Nichtjuristen die Möglichkeit haben, etwas zu verstehen. Durch die Quellenangaben und Verlinkungen, die auf Texte mit weiteren Nachweisen führen, ist mein Text überprüfbar gemacht worden. Etwaige Ungenauigkeiten, die aufgrund vereinfachter Sprachgestaltung herrühren können, können anhand der Fundstellen identifiziert werden. Etwaige Ungenauigkeiten, etc. vermag ich aber nicht zu erkennen. Ansonsten: Abmahnung bitte der Umwelt zur Liebe ausschließlich per E-Mail an info@rechtsanwalt-nelke.de.
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