Kununu mit Arbeitgeber-Kommentar beantworten? ⚠️ Beispiele beachten

Falls Sie auf Kununu eine negative Bewertung erhalten haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit diesem Problem umzugehen.

Einerseits können Sie prüfen lassen, ob der negative Eintrag rechtswidrig ist oder einen Richtlinienverstoß darstellt. Bei dieser Frage helfe ich Ihnen mit meiner kostenfreien Ersteinschätzung gern weiter!

Oder Sie schreiben einen Arbeitgeber-Kommentar als Antwort auf die schlechte Bewertung. Hierbei sollten Sie allerdings einiges beachten!

Worauf muss ich achten, wenn ich einen Arbeitgeber-Kommentar bei Kununu schreibe?

Zunächst kommt es darauf an, was für eine Art von negativen Eintrag Sie erhalten haben.

Ist die Bewertung kritisch, aber sachlich? Oder ist die Bewertung anstößig, übertrieben, gar wahrheitswidrig?

Wenn es sich um eine normale, aber kritische Kununu-Bewertung handelt, sollte ein Arbeitgeber-Kommentar ebenso sachlich sein. ich empfehle ausdrücklich nicht, ausufernd zu antworten. Ausufernde Arbeitgeber-Kommentare auf Kununu wirken hilflos und erscheinen so, als würde der Arbeitgeber in die Defensive gehen.

Vermeiden Sie daher, ausführliche Stellungnahmen zu schreiben. Bedanken Sie sich lieber kurz für die kritische Stimme und bieten Sie ein klärendes Gespräch an. Das erweckt einen positiven Eindruck.

Bei unsachlichen, übertriebenen oder wahrheitswidrigen Bewertungen empfehle ich zunächst, keine Arbeitgeber-Antwort zu schreiben. Denn hier empfiehlt es sich, lieber eine Löschung der Bewertung anzustreben. Dazu sogleich mehr.

Arbeitgeber-Kommentar darf nicht gegen das Datenschutzrecht oder das Arbeitsrecht verstoßen!

Sollten Sie eine Antwort posten wollen, beachten Sie bitte, dass Sie nicht gegen das Datenschutzrecht und/oder das Arbeitsrecht verstoßen.

Wenn Sie durch Ihre Antwort die bewertende Person identifizierbar machen, könnte ein Verstoß gegen das Datenschutzrecht vorliegen. 

Antworten Sie daher nicht namentlich nennend auf die Bewertung! Auch sonstige Merkmale, die die bewertende Person identifizierbar machen, sollten Sie nicht nennen!

Darüber hinaus haben Sie auch arbeitsrechtliche Pflichten einzuhalten – sowohl bei laufenden Arbeitsverträgen, als auch gegenüber ehemaligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Firmeninterna bezüglich der eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf Kununu zu veröffentlichen kann einen Verstoß gegen arbeitsvertragliche Nebenpflichten bedeuten.

Wann ein Arbeitgeber-Kommentar keinen Sinn macht und Sie die Kununu-Bewertung lieber löschen lassen sollten!

Bei unsachlichen, wahrheitswidrigen, beleidigenden oder übertriebenen Bewertungen sollten Sie erwägen, eine juristische Löschung des Eintrags vornehmen zu lassen.

Denn auf eine solche negative Bewertung, die nur Frust ablässt und inhaltlich nicht stimmt, brauchen Sie öffentlich nicht zu reagieren. Andererseits sollten Sie auch nicht den Rufschaden bestehen lassen, der durch eine solche Bewertung ausgelöst werden kann.

Juristisch gesehen gibt es viele Ansatzpunkte, um eine negative Kununu-Bewertung löschen zu lassen:

1. Unwahre Tatsachenbehauptungen in Bewertungen sind immer unzulässig. Was also faktisch falsch ist, kann gelöscht werden, und dies führt in den allermeisten Fällen zur Entfernung der gesamten Bewertung!
2. Beleidigende und bedrohende Inhalte sind strafrechtlich unzulässig. Ebenso sind falsche Verdächtigungen, üble Nachrede und Verleumdung rechtswidrig. All dies kann juristisch effektiv gelöscht werden.
3. Datenschutzverstöße in einer Kununu-Bewertung sind ebenfalls ein Ansatzpunkt zum Entfernen der gesamten Bewertung. Wenn also Ihr Klarname, oder der Klarname von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Frustbewertung enthalten ist, sollten Sie eine Löschung anstreben.

Juristisch gibt es noch weitere Fallkonstellationen. 

Neben der juristischen Betrachtungsweise hilft auch ein Blick in die Richtlinien, die Kununu selbst aufgestellt hat. Dort sind weitere Konstellationen genannt, um eine Löschung zu erwirken.

Meine Hilfestellung für Ihr Kununu-Problem!

Ganz gleich, ob Sie eine Kununu-Bewertung löschen lassen möchten oder einen Arbeitgeber-Kommentar schreiben wollen – meine Kanzlei hilft Ihnen gern weiter.

Ich bin auf das Reputationsrecht im Internet spezialisiert und unterstützen Mandanten bundesweit dabei, bestmöglich mit Kununu-Problemen umzugehen.

Nutzen Sie meine kostenfreie Ersteinschätzung. Schicken Sie mir gern einen Link zu Ihrem Unternehmensprofil auf Kununu per Mail zu und ich melde mich zeitnah unverbindlich zurück. So können Sie eine fundierte Entscheidung treffen.

Auch bei der Frage, wie genau ein sinnvoller Arbeitgeber-Kommentar formuliert werden sollte, helfe ich Ihnen gern weiter.