Bewertungen von Nicole Mutschke

TUI Cruises schuldete uns den vollen Reisepreis in Höhe von circa 8400 € und war bereits in Verzug und versprachen uns wie so vielen Anderen, dass sie den Reisepreis zeitnah zurückerstatten würden, was nicht stimmte . Die Kanzlei kümmerte sich darum und fünf Tage später wurde der Reisepreis erstattet. Vielen Dank für die schnelle und erfolgreiche Hilfe.

Sofortiges Anschreiben an das Reiseunternehmen. Allerdings viele Formulare zum Ausfüllen.

TUI reagierte nicht auf die Anforderung der Erstattung des Anzahlungsbetrages der vom Veranstalter abgesagten Reise. Wenige Tage nach der anwaltlich gesetzten Frist erfolgte die Zahlung des kompletten Betrages durch TUI.
Sehr empfehlenswert.

Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe, denn es scheint gereicht zu haben den Reiseveranstalter LMX nochmal von anwaltlicher Seite an seine Zahlungspflicht zu erinnern.
Es ging auch zu schnell als dass ich irgendwas bemängeln könnte.

Vielen Dank!

Immer eine schnelle Rückmeldung

Drei Monate lang hat Tui Cruises wegen der Rückzahlung der von TUI abgesagten Kreuzfahrt nicht reagiert. 10 Tage nach dem ersten Kontakt mit Mutschke war das Geld auf dem Konto! TOP!!!

Fähre Preise für sehr gute Arbeit
Zielorientiert, erfolgreich ohne schnik schnack

Das Unternehmen TUI erstattete mir trotz Mahungen und diverse Telefonat nicht den Reisepreis zurück. Vielmehr wurde mir eine vermeintliche Bankverbindung mitgeteilt, auf welche die Erstattung erfolgt sein sollte, negativ. Selbst ein Anschreiben an den den Vorstand der TUI mit Übersendung des Vorgangs verlief ohne Erfolg.

Die Kanzlei Mutschke übernahm meinen Vorgang und nach ca. 14 Tagen konnte ich die Erstattung verbuchen. Die Kommunikation mit der Kanzlei erfolgt primär auf dem elektronischen Weg. Dies ist man von geschäftswegen nicht gewohnt. Die Dienstleistung und das Ergebnis sind einwandfrei und ich kann die Kanzlei Mutschke zu dem Thema Reiserecht uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank

Der Rat war kostenlos und im Rahmen des Möglichen vollkommen zufriedenstellend und hilfreich. Danke nochmals

Direkt und erst nach Eingang des anwaltlichen Schreibens bei der gegnerischen Seite (zuvor wurden selbst Mahnschreiben verschickt, die unbeantwortet blieben) wurde der überfällige Rückzahlungsbetrag sofort beglichen