Bewertungen von Marc Raters

Ich bedanke mich ganz herzlich für die gute Bewertung.

Sehr geehrte Frau U.,
vielen Dank, dass Sie meine Tätigkeiten in Ihrer Reisesache auf diesem Portal so positiv bewertet haben. Wenn ein Reiseveranstalter die Reisezeit verändert, ist es den Reisenden oft nicht möglich, ihren Urlaub und die weiteren Termine entsprechend zu verschieben. Daher steht ihnen grundsätzlich das Recht zu, die Reise kostenfrei zu stornieren, was die Reiseveranstalter oft nicht möchten und daher zunächst eine solche Stornierung ablehnen. Ich freue mich, dass wir Ihren Fall mit gutem Ausgang für Sie erledigen konnten.

Sehr geehrter Herr M.
vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem nicht ganz einfachen Fall, der bei Übernahme durch mich schon fast ein Jahr nicht von der gegnersichen Versicherung reguliert wurde. In der Tat kann es passieren, dass ich nicht sofort erreichbar bin, sondern durch die Fallbearbeitung, mit der Besprechungstermine und Gerichtstermine einhergehen, nicht an das Telefon gehen kann. Letztlich konnte ich innerhalb von wenigen Wochen einen Fall zu Ende bringen, der fast ein Jahr lief und dies sehr erfolgreich. Das ist für alle Beteiligten ein schöner Erfolg. Ich wünsche Ihnen allzeit gute Fahrt.

Ich bedanke mich ganz herzlich für die Bewertung in diesem Fall, bei dem aufgrund der Reaktion des Gegners (bzw. dessen Nichtreaktion) außergerichtlich keine Lösung erzielt werden konnte und die Einleitung gerichtlicher Schritte erforderlich wurde.

Wieder ein Fall, in dem die Flugzeiten nachträglich geändert wurden und nun erheblich von den ursprünglich gebuchten abwichen. Wegen der erheblichen zeitlichen Abweichung und weil ein Kleinkind mitfliegen sollte, konnte eine kostenlose Stornierung erreicht werden, weil die alternativ angebotenen Flüge zeitlich und räumlich nicht passten.

Sehr geehrte Frau A.
danke für Ihre Fallbewertung. Sky machte nach fristgerechter Kündigung des Vertrags weitere Forderungen geltend und dies unter Einschaltung eines Inkassounternehmens. Trotz Nachweises der fristgerechten Kündigung und des Zugangs der Kündigung bei Sky beharrte man dort auf der Forderung. Daher waren sich die Mandantin und ich einig, dass man es auf einen Gerichtsprozess ankommen läßt, in dem dann festgestellt wird, dass die Forderung zu unrecht gegenüber der Mandantin erhoben wurde.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Sehr geehrte Frau K.
danke für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Vorliegend wurde das gem. § 46 Abs. 8 S. 3 TKG bestehende Sonderkündigungsrecht von drei Monaten im Falle eines Umzugs nicht von dem Anbieter beachtet. Nach dieser Vorschrift besteht dann ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten, wenn der Telekommunikationsanbieter an dem neuen Wohnort des Verbrauchers die geschuldete Leistung nicht bzw. nicht ohne Änderung des Vertrags anbieten kann. Dies konnte letztlich geklärt werden, was mich natürlich freut.

Ich wünschen Ihnen alles Gute.

Sehr geehrter Herr F.
danke für Bewertung und die Einschätzung, dass weniger auch mehr sein kann. Wenn viel zu erledigen ist, ist es notwendig, fokussiert zu arbeiten, damit man allen Mandanten gerecht wird. Auch wenn man dabei manchmal knapp und sachlich ist, ist dies nicht unfreundlich gemeint. Danke, dass Sie dies so in der Bewertung angesprochen haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Sehr geehrte Frau R.,
danke für Ihre Bewertung. Zwar hat sich der Reiseveranstalter anfänglich gesträubt, den um mehr als 8 Stunden verlegten Flug zu Zeiten durchzuführen, die den ursprünglich gebuchten ähnlich sind. Aber mit Nachfassen und verhandeln konnte letztlich ein gutes Ergebnis erzielt werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ich freue mich natürlich, dass der Kinderwagen nun wieder einwandfrei genutzt werden kann und die Mängel nun behoben sind. Viel Freude und immer gute Fahrt für Sie und Ihr Kind.

Toll, wenn man so ein hervorragendes Feedback bekommt. Ganz herzlichen Dank dafür.