Kundenbewertungen rechtssicher erhalten und damit werben

Viele informieren sich vor der Beauftragung einer Dienstleistung oder Kauf einer Ware im Internet. Dabei spielen die Erfahrungswerte anderer eine große Rolle. Die Entscheidung, ein Produkt zu kaufen oder einen Dienstleister zu beauftragen, hängt häufig von den im Netz abgegebenen Empfehlungen ab.

Das wissen auch die Unternehmen und versuchen, das Bild im Internet durch das Aussortieren schlechter Bewertungen und den Erhalt guter Bewertungen zu beeinflussen.

Hier wird dann auch mal zu unlauteren Mitteln gegriffen. Dabei ist es nicht immer für jeden sofort erkennbar, ob es sich tatsächlich um ein unlauteres Verhalten handelt. Für jeden sollte klar sein, dass mit erfundenen oder gar selbst verfassten Bewertungen nicht geworben werden darf. Nach dem Wettbewerbsrecht ist es aber auch unlauter, Bewertungen von Kunden zu veröffentlichen, die von Personen verfasst worden sind, die für das Verfassen der Rezension bezahlt wurden oder einen anderen vermögenswerten Vorteil bekommen haben, ohne bei der Rezension deutlich darauf hinzuweisen. Unlauter ist es auch, auf der eigenen Internetseite nur mit positiven Rezensionen zu werben und der Eindruck erweckt wird, dass dies eine neutrale Bewertung darstellt, obwohl negative Bewertungen bewusst nicht veröffentlicht werden.

Gerne berate ich Sie, wie Sie Rezensionen rechtssicher erhalten und mit diesen werben können. Auch gibt es, sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen, Möglichkeiten, schlechte Bewertungen zu löschen.

Nehmen Sie gerne Kontakt zu mir auf. Ich berate Sie, wie Sie rechtssicher Kundenbewertungen erhalten und auch verwenden können oder auch wie Sie schlechten Bewertungen entgegentreten können.