1. | Einführung und Grundlagen der Mediation - a)
- Grundlagen der Mediation
- aa)
- Überblick über Prinzipien, Verfahrensablauf und Phasen der Mediation
- bb)
- Überblick über Kommunikations- und Arbeitstechniken in der Mediation
- b)
- Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und zu anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren
- c)
- Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation
| 18 Stunden |
2. | Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation - a)
- Einzelheiten zu den Phasen der Mediation
- aa)
- Mediationsvertrag
- bb)
- Stoffsammlung
- cc)
- Interessenerforschung
- dd)
- Sammlung und Bewertung von Optionen
- ee)
- Abschlussvereinbarung
- b)
- Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation
- aa)
- Einzelgespräche
- bb)
- Co-/Teammediation, Mehrparteienmediation, Shuttle-Mediation
- cc)
- Einbeziehung Dritter
- dd)
- Online-Mediation, Digitalkompetenz
- c)
- Weitere Rahmenbedingungen
- aa)
- Vor- und Nachbereitung von Mediationsverfahren
- bb)
- Dokumentation/Protokollführung
| 40 Stunden |
3. | Verhandlungstechniken und -kompetenz - a)
- Grundlagen der Verhandlungsanalyse
- b)
- Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard-Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken
| 12 Stunden |
4. | Gesprächsführung, Kommunikationstechniken - a)
- Grundlagen der Kommunikation
- b)
- Kommunikationstechniken (z. B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation)
- c)
- Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (z. B. Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse)
- d)
- Visualisierungs- und Moderationstechniken
- e)
- Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen, Machtungleichgewichte)
| 18 Stunden |
5. | Konfliktkompetenz - a)
- Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen)
- b)
- Erkennen von Konfliktdynamiken
- c)
- Interventionstechniken
| 12 Stunden |
6. | Recht der Mediation - a)
- Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediatorvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung
- b)
- Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs
- c)
- Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes
| 6 Stunden |
7. | Recht in der Mediation - a)
- Rolle des Rechts in der Mediation
- b)
- Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator
- c)
- Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts
- d)
- Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten bzw. von Situationen, in denen den Medianden die Inanspruchnahme externer rechtlicher Beratung zu empfehlen ist, um eine informierte Entscheidung zu treffen
- e)
- Mitwirkung externer Berater in der Mediation
- f)
- Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung
- g)
- Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit
| 12 Stunden |
8. | Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis - a)
- Rollendefinition, Rollenkonflikte
- b)
- Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators (insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung)
- c)
- Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum Konflikt
- d)
- Macht und Fairness in der Mediation
- e)
- Umgang mit eigenen Gefühlen
- f)
- Selbstreflexion (z. B. Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation)
| 12 Stunden |
Gesamt: | 130 Stunden |