Jameda mahnt Ärzte ab und löscht positive Bewertungen

Das Ärzteportal Jameda macht erneut auf sich aufmerksam.

Normalerweise gingen in der Media Kanzlei häufig Beschwerden von Ärzten über das Jameda-Portal ein, die auf die Löschung von negativen Bewertungen bezogen waren.

Ärzte erhalten Abmahnungen der SSB Söder Berlinger Rechtsanwälte PartG mbB

Nun hat sich der Fall jedoch genau umgedreht: Es gehen Beschwerden von Ärzten gegen Jameda ein, da die Plattform hunderte positive Bewertungen löscht und an die betroffenen Ärzte Abmahnungen der SSB Söder Berlinger Rechtsanwälte PartG mbB aus München versendet.

In diesen Abmahnungen wird den Ärzten erklärt, dass Jameda „ein Netzwerk von Anbietern für Fake-Bewertungen“ aufgedeckt und dabei festgestellt habe, dass sich auch der betroffene Arzt positive Bewertungen erkauft habe.

Kanzlei verlangt Unterlassungserklärung sowie Zahlung von Abmahnkosten

Als Nachweise für die Beschuldigung legt die Kanzlei SSB Screenshots aus Portalen vor, in denen der betroffene Arzt als Auftraggeber für den Kauf von positiven Bewertungen genannt wird. Die Kanzlei verlangt von den betroffenen Ärzten die Abgabe einer Unterlassungserklärung sowie die Zahlung der vierstelligen Abmahnkosten.

Neben der Abmahnung durch die Kanzlei führt Jameda auf den Arztprofilen seiner Plattform kleine rote Warndreiecke ein, die den Nutzer darauf hinweisen, dass dieses Arztprofil Auffälligkeiten in Bezug auf die Authentizität von einzelnen Bewertungen aufweist und deshalb Bewertungen davon gelöscht wurden. Diese Vorgehensweise führt dazu, dass potenzielle Nutzer verschreckt werden und die Praxis nicht aufsuchen und dadurch den Ärzten Umsatzeinbußen drohen.

Jameda löscht nicht nur mutmaßliche Fake-Bewertungen, sondern auch "echte"  positive Bewertungen

Daneben werden Nutzer von Jameda, die positive Bewertungen abgegeben haben, angeschrieben und aufgefordert nachzuweisen, dass eine Behandlung in der bewerteten Praxis tatsächlich stattgefunden hat. Dabei sollen Nutzer ihre Erfahrungen mit der Praxis schildern und insbesondere aufzeigen, dass sie in keinem Verwandtschaftsverhältnis mit dem behandelnden Arzt stehen. Da viele Nutzer diese Unannehmlichkeiten nicht auf sich nehmen, löscht Jameda diese Bewertungen innerhalb von kurzer Zeit. Problematisch ist dabei, dass Jameda nicht nur mutmaßliche Fake-Bewertungen, sondern auch direkt positive Bewertungen löscht. Damit gehen den Ärzten eine Vielzahl von positiven Bewertungen für längere Zeiträume gänzlich verloren.

Wettbewerbsverletzung durch Kauf von positiven Bewertungen

Der Kauf von positiven Bewertungen kann durchaus zu einer Wettbewerbsverletzung führen, jedoch muss dies für jeden Einzelfall geprüft und festgestellt werden.

Einige Ärzte berichten, dass sie beim Kauf von Bewertungen auf die Legitimität vertraut haben, da ihnen suggeriert wurde, dass die Bewertungen nur von Personen erstellt werden, die die Praxis auch besuchen werden.

Wir helfen Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer rechtlichen Interessen

Wenn Sie eine Abmahnung von der Kanzlei SSB Söder Berlinger Rechtsanwälte Partg mbH im Auftrag von Jameda erhalten, lassen Sie sich unbedingt rechtlich beraten, da auch ein Vorgehen gegen die Portale, auf denen Bewertungen gekauft wurden, möglich sein kann. Die Media Kanzlei Frankfurt Hamburg ist schon in zahlreichen Verfahren erfolgreich gegen Jameda vorgegangen und hilft Ihnen gerne, Ihre rechtlichen Interessen durchzusetzen.