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Erfahrungen mit der Firma BCS Mobile GmbH
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Kurz vorweg: Wir können die Firma BCS Mobile GmbH grundsätzlich empfehlen, dieser Artikel soll keine Warnung sein. Aber ab und an erreichen uns auch Beschwerden über die Firma BCS Mobile GmbH, ansässig in der Dachauerstr. 70/72, 80335 München - beziehungsweise eher Beschwerden über deren Kundenberater. Unsere Mandanten berichten von Vertragsunregelmäßigkeiten und unerwarteten Kosten nach einem Beratungsgespräch mit BCS.
Doppelte Verträge und Kosten?
Ein häufiges Problem, das unsere Mandanten schildern, ist die unerwartete Doppelbelastung durch zwei gleichzeitige Grundgebühren: Einmal für die alten und die neuen Handyverträge. Dies stehe im Widerspruch zu den Aussagen in den Beratungsgesprächen, wie unsere Mandanten erzählen. Hier sei versprochen worden, dass die alte Grundgebühr entweder nicht mehr anfalle oder die alte Grundgebühr von der Firma BCS übernommen werde, wenn man einen neuen Vertrag abschließt.
Außerdem sollen Konditionen der neuen Verträge oft attraktiver dargestellt worden sein, als sie letztendlich waren.
Was können Betroffene tun?
Für gewerbliche Kunden existiert kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir empfehlen, in einem Schreiben vorsorglich alle Verträge anzufechten, und sowohl außerordentlich als auch ordentlich zu kündigen. In diesem Schreiben sollten Sie auch die Gründe für die Anfechtung, wie zum Beispiel eine etwaige Täuschung, darlegen. Senden Sie dieses Schreiben per E-Mail und zusätzlich per Fax oder Einschreiben an die BCS Mobile GmbH und an den neuen Mobilfunkanbieter. Bewahren Sie den Zustellnachweis mindestens drei Jahre lang auf.
Wir helfen gerne - unverbindliche und kostenlose Erstanfrage
Sollten Sie Probleme mit der BCS Mobile GmbH oder Ihrem neuen Mobilfunkanbieter haben, stehen wir Ihnen mit unserer jahrelangen Erfahrung zur Seite.
Eine berufliche Rechtschutzversicherung übernimmt die Kosten für einen solchen Fall grundsätzlich. Andernfalls nennen wir Ihnen unsere Kosten in unserem ersten kostenlosen Schreiben an Sie. Wir freuen uns über Ihre Anfrage, entweder hier auf anwalt.de oder über unsere Homepage:
https://kanzlei-hufschmid.de/fragebogen-ueber-die-sim-com-gmbh-kft-gmbh
Mithilfe unserer eigenen Online WebAkte vertritt unsere Kanzlei Mandanten in ganz Deutschland, ihr Wohnort spielt folglich keine Rolle.
Alexander Hufschmid
Rechtsanwalt
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