Abbuchungen von „Windoo“ stoppen und Vertrag kündigen

Haben Sie Abbuchungen mit dem Verwendungszweck „WINDOO“ auf Ihrem Konto festgestellt, die Sie sich nicht erklären können?

Werden zur Zahlung offener Gebühren aufgefordert?

Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Windoo und wie Sie reagieren können.

Sie sind betroffen? Nutzen Sie gerne unsere kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Abbuchungsbelege oder erhaltene Mahnungen: Zum Hilfe-Formular

Was ist Windoo?

Die Webseite windoo.club, betrieben von der Balsatek Limited mit Sitz in Düsseldorf, versteht sich als Vorteilsclub. Laut eigenen Angaben bietet Windoo seinen Mitgliedern verschiedene Leistungen wie Einkaufsvorteile, Cashback-Aktionen und Schutzpakete für den Alltag. Außerdem sollen Mitglieder täglich an einem Gewinnspiel teilnehmen können, das eine Chance auf Millionengewinne bietet.

Welche Angebote macht Windoo?

Windoo bietet verschiedene Leistungen an, die vorrangig als Vorteile im Alltag präsentiert werden. Dazu gehören:

• Cashback-Programm: Mitglieder sollen bei über 900 Partnershops bis zu 25 % Cashback erhalten können. Bekannte Marken wie Europcar, HolidayCheck oder Vodafone sollen dazugehören. Die gesammelten Beträge können angeblich auf ein Konto oder per PayPal ausgezahlt werden.
• Schutzpakete:
  • Haushalts-Schutzpaket: Verspricht Absicherung im Haushalt, darunter eine Rückvergütung von 25 % für Reparaturen (bis zu 300 Euro pro Jahr), eine Kostenübernahme bei Kinder- oder Haustierbetreuung im Notfall und Unterstützung bei der Datenrettung.
  • Gesundheits-Schutzpaket: Mitglieder erhalten Leistungen wie einen Notfallausweis, telemedizinische Unterstützung, Rabatte für Kuren und Seminare sowie Unterstützung bei Unfällen.
• SofortMillionen: Jeden Tag sollen Mitglieder an einem Gewinnspiel teilnehmen können, das ihnen eine Chance auf einen Millionengewinn bietet.

Wie kommt ein Vertrag zustande?

Auf der Webseite windoo.club gab es zum Zeitpunkt unserer Prüfung lediglich eine Login-Möglichkeit mit Kundennummer und Zugangscode. (Stand: März 2025) Wie genau der Vertragsschluss erfolgt, bleibt unklar.

Für derartige Abo-Verträge bewerben Anbieter Ihre Leistungen jedoch nicht selten auch per Telefon, über Zeitschriften oder Prospekte, worüber dann auch nicht selten direkt der Vertrag abgeschlossen werden kann.

Vor allem am Telefon kann es durchaus vorkommen, dass Betroffene unbewusst einen kostenpflichtigen Vertrag eingehen oder nicht genau verstehen, worum es geht.

Unrechtmäßige Abbuchungen oder Gebühren?

Erfolgen Abbuchungen von Windoo ohne Zustimmung oder erhalten Betroffene Mahnungen, obwohl sie nie einen Vertrag abgeschlossen haben, sollten sie keinesfalls ungeprüft zahlen. Stattdessen empfiehlt es sich, die Forderung überprüfen zu lassen und rasch zu handeln.

Hilfe gegen Windoo-Abbuchungen

Haben Sie unklare Mahnungen oder unerwartete Abbuchungen von Windoo festgestellt?

Nutzen Sie unsere kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Abbuchungsbelege oder erhaltene Mahnungen: Zum Hilfe-Formular

Wir haben bereits vielen Betroffenen in ähnlichen Situationen geholfen und stehen auch Ihnen zur Seite!

Ihr Sebastian Günnewig
Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter (TÜV)