Instagram-Konto gehackt - Was tun?

Gerade für diejenigen, die Instagram geschäftlich nutzen, stellt das Instagram-Konto eine wichtige Möglichkeit dar, sich und sein Unternehmen zu vermarkten. Instagram hilft daher nicht selten dabei, neue Kunden zu gewinnen. Besonders groß ist daher der Schaden, wenn Dritte Ihr Instagram-Konto hacken. Aus diesem Grund sollten Sie besonders schnell handeln, um einen weiteren Schaden zu vermeiden. Durch das Eindringen der Hacker auf Ihr Instagram-Konto und das Verändern der Zugangsdaten schließen diese Sie von dem Zugang zu Ihrem Instagram-Konto aus. Viel größer ist der Schaden jedoch, wenn die Hacker von Ihrem Profil anderweitige Daten ändern, Fotos löschen oder sogar selbst von Ihrem Profil Dinge veröffentlichen. Der absolute worst case in diesem Fall - die Hacker löschen Ihr Instagram-Profil vollständig. Vermeiden Sie dies, indem Sie sich unverzüglich Hilfe suchen, wenn Ihr Instagram-Konto gehackt worden ist. 

Aus meiner praktischen Tätigkeit weiß ich, dass Hacker in den meisten Fällen nicht nur die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, sondern auch die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer ändern. Über die von Instagram vorgeschlagenen Vorgehensweise haben Sie dann nur noch eingeschränkte Chancen, Ihren Account zurückzusetzen. 

In solchen Fällen kontaktieren mich zunehmend verzweifelte User, die von Hackern sogar mittels einer Zahlungsaufforderung gegen Freischaltung des Accounts per WhatsApp oder SMS kontaktiert wurden. Auf diese Forderungen sollten Sie nicht eingehen. Empfehlenswert ist die sofortige Erstattung einer Strafanzeige. Daneben sollten Sie Instagram auf dem richtigen Kontaktweg über das Geschehen informieren und auffordern, Ihnen den Zugang zu Ihrem Account zu ermöglichen und gleichzeitig Dritter aus diesem auszuschließen. Besonders wichtig ist dabei, dass Sie nachweisen können, dass gerade Sie der richtige Kontoinhaber sind. Mit einem solchen Vorgehen lässt sich der Zugang zu Ihrem Instagram-Konto nach meiner Erfahrung innerhalb einiger Tage wiederherstellen.