PayPal-Kontosperre - Anwalt für Geschäftskunden

In Bezug auf Kontosperrungen bei PayPal muss man dringend differenzieren, ob es sich um eine Kontoschließung mit Einfrieren erheblicher Geldmittel und dramatischen Konsequenzen für das Überleben eines Gewerbebetriebes geht, oder um ein privates Konto, über welches vermeintlich zu oft Zahlungen für Feuerwerksartikel aus China gelaufen sind.

Rechtsanwalt Fritsch. „PayPal-Kontosperrungen sind aus unternehmerischer Sicht besonders für junge aufstrebende Unternehmen im E-Commerce immer dann dramatisch, wenn sich z.B. eine Geschäftsidee explosionsartig entwickelt und viele Verkäufe innerhalb kürzester Zeit erfolgen. Große Summen kommen auch zusammen, wenn man als Lieferant große Mengen verschickt und abrechnet!“

Da PayPal Unregelmäßigkeiten mit KI aufspürt, kann es hier sehr schnell zu Missverständnissen und abrupten Kontosperrungen kommen - meist kurz nach Zahlungseingang.

Spezialisiert auf geschäftliche PayPal-Konten

Rechtsanwalt Fabian Fritsch ist spezialisiert auf Aufhebungen von Kontosperrungen, muss aber die Bearbeitung privater Anliegen weitestgehend ausschließen, da diese leider nicht wirtschaftlich juristisch aufgearbeitet werden können. 

Kein Einsatz für private PayPal-Kunden

Fritsch: "Die zwangsläufig entstehenden Kosten übersteigen immer die Höhe des eingefrorenen Geldbetrages und aufgrund der wirtschaftlichen Bedeutung einer Sperre ist auch eine Einstweilige Verfügung gegen PayPal im privaten Bereich wenig erfolgversprechend, da keine hinreichende Gefahr droht.“ Und weiter: „PayPal dürfte sich auch bewusst sein, dass auf außergerichtliche Anforderungen von 2- bis 3-stelligen Eurobeträgen in aller Regel kein teures Klageverfahren folgt. Zudem: Nach Ablauf der Frist stehen eingefrorene Kleinbeträge auch meist wieder zur Verfügung. Heißt aber auch: Wenn PayPal auf  Anschreiben nicht wie begehrt antwortet, kann man PayPal schlecht dazu zwingen – außer mit Einstweiliger Verfügung und Klage.

Was unternimmt ein Anwalt gegen PayPal?

Um mit einem Anwalt für die Entsperrung Ihres PayPal-Kontos vorzugehen, kann man folgende Schritte unternehmen:

Anwalt finden mit Fokus auf Bankrecht und Gewerblichen Rechtsschutz

Auf der Suche nach einem Anwalt, der auf IT-Recht, Bankrecht und Wettbewerbsrecht spezialisiert, landen Betroffene schnell bei der Kanzlei Hafencity. Rechtsanwalt Fabian Fritsch betreut gemeinsam mit seinem Team aus erfahrenen Spezialisten gewerbliche Kunden seit Kanzleigründung im Schwerpunkt „Zahlungsdiensterecht“ und kann die Reaktivierung eingefrorenen Kapitals in Millionenhöhe dokumentieren.

Eine fundierte rechtliche Einschätzung  wird Betroffenen im Rahmen einer kostenpflichtigen Erstberatung angeboten.

Fritsch: "Eine kostenlose Beratung muss zwar nicht zwangsläufig jede Ernsthaftigkeit vermissen lassen, muss aber an der Komplexität geschäftlicher Hintergründe scheitern!"

Vorgehensweise der Kanzlei Hafencity

Fabian Fritsch wird nach Beauftragung auf Grundlage einer im Rahmen der eingehenden kostenpflichtigen Erstberatung gemeinsam abgestimmten Strategie zunächst ein ebenso fundiertes wie individuell maßgeschneidertes Schreiben an PayPal richten, um die Entsperrung oder Freigabe des Guthabens zu fordern. Dies führt oft schon zum Erfolg und zwar aus zweierlei Gründen: 

• Erstens beschränkt sich die außergerichtliche Tätigkeit nicht auf ein schnelles Schreiben zum Pauschalpreis, das bei PayPal im Mülleimer oder Spamordner landet, sondern auf eine umfangreiche Darstellung. Die Kanzlei Hafencity kennt die Stellschrauben und Argumente, die PayPal hellhörig werden lassen. Die Folge ist eine provozierte manuelle Nachprüfung automatisierter Entscheidungen und zwar durch Personen, die anders als der Support auch befähigt und berechtigt sind, Entscheidungen im Sinne des Händlers zu revidieren. „Uns ist immer wichtig: Wir können und werden keine Siegesgarantien geben. Was wir aber machen ist auf Grundlage einer kostenpflichtigen Einschätzung eine realistische Erfolgsprognose und einen möglichen Weg dorthin aufzeigen, und das aus Leidenschaft“ , so Rechtsanwalt Fabian Fritsch.
  
  
• Der zweite wesentliche Aspekt für einen außergerichtlichen Erfolg dürfte dem Umstand geschuldet sein dass PayPal weiß: Die Kanzlei Hafencity macht ernst, wenn die Parameter stimmen. „Weitere Präzedenzfälle dürften für PayPal weniger erstrebenswert sein als die Aufrechterhaltung einer unberechtigten fristlosen Kündigung“ , so Rechtsanwalt Fabian Fritsch von der Kanzlei Hafencity.

Wenn die außergerichtliche Kommunikation doch einmal scheitert, kann eine einstweilige Verfügung beantragt werden, um schnelle Freigabe zu erzwingen. Dies ist nur innerhalb von 30 Tagen nach der Sperrung möglich und muss einen Notfall zur Basis haben. Ein solcher liegt vor, wenn das Unternehmen eingefrorenes Kapital benötigt, um z.B. Löhne und Lieferanten bezahlen zu können.

Falls eine dauerhafte Lösung nötig ist, kann eine Klage eingereicht werden. Dies dauert jedoch erheblich länger und ist teurer. Ein Hauptsacheverfahren macht also in der Regel wirtschaftlich nur Sinn, wenn der Zahlungskanal „PayPal“ für das Unternehmen unverzichtbar ist

Mögliche Kosten

Die Kosten variieren je nach Anwalt, Verfahren und Streitwert (z. B. Höhe des eingefrorenen Guthabens). Gerichts- und Anwaltskosten können schnell 1.000 Euro übersteigen.

Tipps:

• Für eine einstweilige Verfügung haben Sie nur 30 Tage Zeit
• Sammeln  Sie alle E-Mails, Kontoauszüge und Belege, die den Fall untermauern.
• Überlegen Sie, ob Sie PayPal weiter nutzen wollen oder nur Guthaben freigeben lassen möchten.

Die Kanzlei Hafencity steht gewerblichen PayPal-Kunden gern für die juristische Begleitung eines Problemfalles zur Verfügung. Private Anliegen dürften bei Kanzleien mit kostenloser Erstberatung oder bei Angeboten zur Kontofreigaben zum Pauschalpreis besser aufgehoben sein.

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