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Probleme mit Infotainmentsystemen im Cupra - Expertenbericht Teil 6
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Der Beitrag setzt eine Reihe von Rechtstipps über Elektronikprobleme bei Neuwagen fort. Der Süddeutsche Rundfunk hat Rechtsanwalt Steffgen am 27.02.2024 in der Kanzlei in Stuttgart zu den aktuellen Problemen für die Sendung Marktcheck interviewt (abrufbar über die Internetseite der Anwaltskanzlei Steffgen).
Die Probleme bestehen offensichtlich bei verschiedenen Fahrzeugmarken. Bei der Marke Cupra bestehen nach Medienberichten zufolge häufig erhebliche Infotainment und Elektronikprobleme (Quelle:https://www.autobild.de/artikel/cupra-problem-mit-infotainment-und-assistenzsystemen-23589401.html). Die Marke Seat Cupra S.A.U. ist ein Tochterunternehmen des zum Volkswagen-Konzern gehörenden Automobilherstellers Seat.
Betroffen sind unter anderem die Start-Stopp-Automatik, die Front Assists bei Regen, abstürzende Beats-Soundsysteme, Navigation, diverse Assistenten, die Lautsprecher und die Sprachsteuerung.
Ausfälle der Parksensoren sowie der Rückfahrkamera, die auch nach einem Austausch weiterhin Fehlermeldungen abgeben, sind nach den Erfahrungen aus Fällen von Rechtsanwalt und Fachanwalt für Verkehrsrecht Christian Steffgen auch bei VW-Modellen, wie dem Golf 8 bekannt.
Die Verkäufer vertrösten die Käufer häufig damit, dass die Softwareprobleme angeblich mit dem nächsten Update behoben werden. Betroffene Käufer berichten, dass die Probleme häufig durch das Aufspielen von Updates nicht beseitigt, sondern bisweilen sogar schlimmer werden. Es kommt zu immer mehr Ausfällen wie dem Ausfall weiterer Assistenzsysteme.
Welche Möglichkeiten haben Käufer von mangelhaften Neuwagen ?
Innerhalb der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungszeit können die Käufer vom Verkäufer Reparaturen, die Ersatzbeschaffung durch einen Austausch des Produkts fordern. Liegt ein erheblicher Mangel vor, kann der Rücktritt erklärt und die Rückabwicklung des Kaufvertrags verlangt und rechtlich durchgesetzt werden.
Eine kostenfreie Ersteinschätzung per Telefon ist über die Anwaltskanzlei Steffgen möglich.
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