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Zahlung für Coins wegen Fake Chat Profile der Phenomotion GmbH single-chat.net anfechten/rückfordern
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Vorsicht vor teuren Rechnungen für den Erwerb von „Coins“ zum chatten mit nicht gekennzeichneten Fake-Profilen der Phenomotion GmbH (single-chat.net).
Wenn auch Sie betroffen sind, erfahren Sie hier, wie Sie reagieren sollten.
Welche Masche steckt dahinter?
Die Seite wirbt mit „spannenden Kontakten“ und Chats mit Singles „aus deiner Nähe“. So heißt es auf der Startseite von single-chat.net u.a.:
„Willkommen im Single Chat!
SINGLE-CHAT.NET ist dein Single Chat um locker nette Singles kennen zu lernen sowie zahlreich spannende Kontakte aus deiner Nähe zu treffen.
Die Registrierung auf SINGLE-CHAT.NET ist völlig kostenlos, sowie auch dein eigenes Single Chat-Profil innerhalb von nur einer Minute erstellt.
Höchste Datensicherheit und Diskretion bei deiner Kommunikation garantiert dir hierbei unsere sichere 256-Bit SSL-Verschlüsselung, welche dir bereits jetzt, sowie auch während deines Chats völlig kostenfrei zur Verfügung steht.
Im Anschluss deiner kostenlosen, unkomplizierten und auch schnellen Registrierung hast du Zugriff auf ein Netzwerk mit Tausenden von registrierten Singles und somit die Wahl deinen gewünschten Traumpartner unkompliziert und einfach Online anzusprechen und kennen zu lernen.
Ob vom Smartphone unterwegs oder zu Hause am PC - dank dem modernen, mobilem und anpassbarem Design hast du SINGLE-CHAT.NET einfach immer dabei.
Beeindruckt? Also - worauf wartest du noch? Melde dich jetzt kostenlos an, triff neue Leute aus deiner Gegend und genieße noch heute alle Vorteile deiner Single Chat-Gratismitgliedschaft!“
Die Anmeldung ist tatsächlich kostenlos und Nutzer laufen auch keine Gefahr in eine Abo-Falle zu tappen, da keine Mitgliedschaftsbeiträge erhoben werden.
Die Seite finanziert sich hingegen durch den Verkauf von sogenannten „Coins“, welche man zum Chatten benötigt.
Dies scheint fair und transparent zu sein, muss man doch nur für die tatsächliche Nutzung des Dienstes bezahle, statt regelmäßige Monatsbeiträge zahlen zu müssen. ohne ggf. den Dienst der Seite zu nutzen (wie bei Dating Abofallen).
Doch hier lauert die Kostenfalle!
Was vielen Nutzern nicht bewusst ist, ist der Umstand, dass die Seite mit Fake-Profilen arbeitet. Ob dies überwiegend oder gar ausschließlich erfolgt, können wir nicht sicher beurteilen. Auffällig ist in diesem Zusammenhang jedenfalls, dass es nach Nutzerberichten kaum einen Unterschied gemacht hätte, ob man tagsüber oder nachts angemeldet gewesen sei. Zu jeder Tageszeit seien zahlreiche – vermeintlich – attraktive Singles online chatbereit gewesen, was äußerst lebensfern erscheint.
Von dem Einsatz der Fake-Profile ist auf der Startseite nichts zu lesen und erst ein ganz genauer Blick in die AGB offenbart folgendes:
„Das Unternehmen weist dabei ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei SINGLE-CHAT.NET um einen moderierten Dienst handelt. Diese Moderationsdienstleistung umfasst den Einsatz von Controller/innen, welche im gesamten Chat unter mehreren Identitäten Dialoge führen können und somit unter anonymen Scheinaccounts am Nachrichtensystem teilnehmen und innerhalb der gesamten Community mit verschiedenen Aktionen, Nachrichten und Funktionen unter vorher, angelegten Profilen tätig werden. Zu den fiktiven Profilen gehören persönlich, individuell charaktere Daten, welche sich die Moderatoren ausdenken, sowie Ortsangaben, welche passend zu dem jeweiligen Profil angelegt werden. Aus dem Umstand, dass zu einem Profil Kontaktdaten angegeben werden, kann nicht gefolgert werden, dass sich hinter dem Profil eine wirklich existierende Person verbirgt. Der Einsatz von für das Unternehmen tätigen Controllern bzw. Controllerinnen dient insbesondere dazu, die Einhaltung der Teilnehmerpflichten im Chat zu überwachen, sowie eine Austauschmöglichkeit auch bei einem ggf. temporären Mangel an sonstigen (externen) Teilnehmern zu gewährleisten und somit dem Nutzer bei Nutzung entgeltlicher Dienste beim kostenpflichtigen Erwerb von Flirt-Punkten (interne Währung zum agieren innerhalb der gesamten Community) eine kommunikative Dienstleistung (Bereich animierte 0900 Telephone-Lines / moderierte Premium SMS- und Web- Chatplatformen der Sparte (Non-)Erotik Text- und/oder Bild-Konversationen) entgegen zu bringen. Die sich darunter befindlichen und durch Controller/innen betriebenen Schein-Profile und -Accounts, sind im System nicht gesondert markiert- und / oder gekennzeichnet."
Betroffene berichten uns, dass sie direkt nach der Anmeldung (erotisch) angechattet und zum weiteren chatten animiert worden sein.
Da die „Fake-Profile“ nicht als solche gekennzeichnet sind, haben Nutzer auch nicht die Wahl, ob sie mit einer realen Person oder einer Fake-Person chatten.
Die Möglichkeit „spannende Kontakte aus deiner Nähe“ zu treffen wird so ad absurdum geführt. Nutzer berichten uns, dass sie sich betrogen fühlen.
Über die Problematik des Einsatzes von Fake Profilen gaben wir u.a. Auskunft in einem Fernsehbeitrag des NDR – Panorama die Reporter (STRG_F):
Unser Rat an Betroffene
Begleichen Sie die Forderung keinesfalls ungeprüft bzw. lassen Sie umgehend eine Rückbuchung bereits eingezogener Beträge prüfen.
Ihre Verteidigungschancen stehen gut!
Die AGB sind juristisch zu prüfen. Insbesondere der Einsatz von nicht gekennzeichneten Fake-Profilen ist hier kritisch zu hinterfragen.
Nutzer werden so unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zu teuren Chats animiert.
Insoweit sollte eine Anfechtung/Rückforderung der gezahlten Beträge u.a. unter dem Gesichtspunkt des Betruges juristisch geprüft werden.
Wir helfen Ihnen!
Gerne nehmen wir eine kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung Ihres Falls vor.
Wir konnten schon viele Betroffene erfolgreich gegen unseriöse Onlinedating-Portale verteidigen bzw. Verträge kurzfristig anfechten.
Als direkter Ansprechpartner stehe ich Ihnen dafür jederzeit bundesweit gern zur Verfügung.
Wenden Sie sich hierzu gerne an unsere spezielle Sofort-Hilfe-E-Mail-Adresse:
kontakt@e-commerce-kanzlei.de
Sie erreichen uns gerne auch telefonisch: 0221. 9 758 758 0
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage:
Ihr Sebastian Günnewig
Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter (TÜV)
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