Bezahlt Ihr spanischer Kunde seine Rechnungen nicht?

Zunächst einmal sollten Sie wissen, welche Beträge Sie von einem spanischen Schuldner (einem Unternehmen oder eine natürliche Person) fordern können. Es herrscht nämlich eine große Verwirrung darüber, was ein Gläubiger rechtlich von einem Schuldner verlangen kann, wenn er die Zahlung einer Schuld einfordert.

Für viele ausländische Gläubiger ungewohnt, hat das Versenden einer ersten oder einer zweiten Mahnung in Spanien an sich keine rechtliche Wirkung. Gleichzeitig ist es für Gläubiger auch nicht ratsam, eine so lange Zeitspanne verstreichen zu lassen oder die Rechnung mehrmals anzumahnen. Aus rechtlicher Sicht genügt es, wenn ein Anwalt die Forderung einmal mit einer Mahnung geltend macht, um dann die nächsten Schritte einzuleiten: die Aufnahme des säumigen Schuldners in eine Schuldnerkartei und/oder die Forderung gerichtlich geltend zu machen.

Allerdings haben Rechtsanwälte in Spanien in der vorgerichtlichen Phase kein Recht, Zuschläge oder Anwaltskosten zu berechnen, wenn dies nicht ausdrücklich vom SchuldnerMandanten unterzeichnet wurde.

Insbesondere sollte man vorsichtig sein, wenn der Schuldner Kunde ein Endverbraucher ist. Denn nach den Gesetzen, die seinen Schutz sowohl auf spanischer als auch auf europäischer Ebene regeln, gelten Vertragsklauseln, die für den Schuldner schlechtere Bedingungen enthalten (beispielsweise das Zahlen der Kosten für die Eintreibung der Schuld), als missbräuchlich bzw. sogar nichtig. Ein Richter könnte solche Vertragsklauseln aufheben, wenn der Schuldner, der ein Endverbraucher ist, diese anfechtet.

Der spanische Kunde räumt seiner Rechnung oft keine Priorität ein, weil bereits ein Vertrauensverhältnis besteht oder einfach ein Fehler in der Buchhaltung passiert ist.  

Manchmal ist es besser, das nicht zu brechen und die Vorteile der Zusammenarbeit mit Spanien zu verstehen. Jede Kultur ist eine Vision von der Welt: eine Vision, die sich im Denken, Fühlen und Handeln widerspiegelt. 

Es handelt sich also um eine Art und Weise, das, was uns umgibt, wahrzunehmen und zu ordnen, und sie manifestiert sich in der Art und Weise, wie wir kommunizieren.  

Ein typischer kultureller Unterschied zwischen Deutschen und Spaniern ist die Art und Weise, wie sie kommunizieren: Während es in Deutschland normal ist, bei der Arbeit und in Geschäftsbeziehungen direkt, klar und deutlich seine Meinung zu sagen, kann dies in Spanien beleidigend, schockierend und sogar politisch inkorrekt sein.

Die spanische Kommunikation ist in der Regel indirekt und stark kontextabhängig. Das bedeutet zum einen, dass die Menschen nicht gleich zu Beginn eines Gesprächs „auf den Punkt kommen“. Für viele Spanier wird die deutsche Gesprächsstrategie oft als „mit der Tür ins Haus fallen“ empfunden und gilt als unhöflich und aggressiv und daher nicht als besonders effektiver Weg, um schneller Geld zu bekommen. Es wird daher dringend davon abgeraten, wiederholte Briefe in einem drohenden oder verächtlichen Ton zu schreiben. Für Deutsche wird die Art der Kommunikation in spanischen oder mediterranen Kulturen oft als „Reden um des Redens willen“, „um den heißen Brei herumreden“ oder Ausreden im Allgemeinen beschrieben und sie verstehen die Botschaft dahinter oft nicht. 

In unserem Büro sind wir auch der Meinung, dass diese Situation nicht vom Kunden bezahlt werden kann, so dass unsere Bemühungen, die Forderung beharrlich und so schnell wie möglich einzutreiben, keine Auswirkungen auf unsere Gebühren haben. Sie müssen nur ein wenig mehr Geduld aufbringen.