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Comdirect Konto gesperrt: was tun bei Kontosperrung?
- 8 Minuten Lesezeit
Ist Ihr Comdirect Konto gesperrt worden und Sie fragen sich: was tun? Sie sollten schnell reagieren, denn eine solche Kontosperrung könnte für Sie erhebliche, negative Konsequenzen nach sich ziehen.
Sollte das gesperrte Konto wegen eines Geldwäscheverdachts gegen Ihre Person vorgenommen worden sein, könnten bereits Strafermittlungen gegen Sie laufen. Dann gilt es, die Situation möglichst umfassend aufzuklären und zeitnah auf eine Freischaltung des Kontos hinzuwirken.
Update vom 21.03.2023: Mein Wunsch wäre, dass Banken nicht nur höflicher, sondern auch zuvorkommender gegenüber ihren Kunden auftreten. Schließlich ist eine Kontosperrung keine Kleinigkeit und die Kunden haben das Recht darauf, dass ihre Konten reibungslos geführt werden.
Comdirect Kontosperre: sofortige Reaktion erforderlich!
Bei einem gesperrten Konto ist es Betroffenen nicht mehr erlaubt, über das eigene, bei der Bank befindliche Kontoguthaben frei zu verfügen. Konkret heißt das: Ihr Geld ist faktisch eingefroren worden. Überweisungen können nicht erfolgreich in Auftrag gegeben werden.
Bargeldabhebungen sind nicht mehr machbar. Auch Bareinzahlungen werden bei gesperrten Konten seitens des Finanzinstituts abgelehnt. Ferner könnten womöglich Zahlungseingänge auf Ihr Girokonto nicht mehr gebucht werden.
Sofortmaßnahmen nötig?
Auf der Website
können sich Betroffene, deren Comdirect Konto gesperrt worden ist, eingehend über die rechtlichen Optionen gegen eine Kontosperre informieren. Ferner können Sie sich über das Kontaktformular oder per E-Mail eine kostenfreie Ersteinschätzung einholen.
Für die kostenfreie Ersteinschätzung werden lediglich die Informationen benötigt, seit wann Ihr Comdirect Konto gesperrt ist, welche Kundenhistorie Sie bei der Comdirect haben und ob sich noch Guthaben auf dem gesperrten Konto befindet. Sie erhalten dann unverzüglich eine konkrete Rückmeldung eines spezialisierten Anwalts zu Ihrem speziellen Einzelfall.
Auf einen Blick!
- Comdirect Konto gesperrt? Sofort reagieren.
- Lastschriften könnten womöglich nicht gebucht werden.
- Mahnungen, Vollstreckungstitel und Klagen von Gläubigern könnten folgen.
- Schufa-Eintrag, Gerichtsvollzieher, Staatsanwaltschaft und Finanzamt involviert?
- Rechtsanwalt einschalten mit dem Ziel, das Konto freischalten zu lassen und juristisch die Kontosperre aufheben zu lassen.
Sollte nicht lediglich das private Konto, sondern auch das Comdirect Geschäftskonto gesperrt worden sein, ist umso mehr "Alarm" angezeigt. Denn hier steht die betriebliche Existenz auf dem Spiel und Angestellte, sowie Vertragspartner warten vergeblich auf ihre vertraglich zugesicherten Zahlungen.
Kontosperrung durch Comdirect, obwohl genügend Liquidität gegeben ist?
Besonders schockierend ist der Umstand, wenn ein Comdirect Konto gesperrt wird, obwohl ausreichende Deckung des Kontos gegeben ist. Denn in diesen Fällen kann der Grund für die Kontosperre nicht darin liegen, dass etwa eine vertragswidrige Kontoüberziehung stattgefunden hat.
Wenn trotz Guthaben ein Konto gesperrt wurde, sind ernstzunehmende Gründe zu vermuten. Womöglich liegt ein Geldwäscheverdacht, ein Betrugsverdacht oder eine schwerwiegende, vertragliche Unstimmigkeit vor. Auch das Finanzamt oder die Staatsanwaltschaft kann eine Kontosperrung bei der Comdirect anordnen und Girokonten einfrieren lassen.
Grundsätzlich gilt, dass eingefrorenes Kontoguthaben immer noch dem Kontoinhaber zugeschrieben ist. Allerdings könnte der Zugriff auf mehrere Monate hinweg nicht mehr erlaubt werden, und zeitgleich kann die Bank etwaige Aufrechnungen erklären und faktisch durchsetzen.
Was tun, wenn Comdirect Konto gesperrt worden ist?
Zunächst sollte die Anstrengung darauf konzentriert werden, den wahren Hintergrund der Kontosperre zu erfahren. Dieser Gedanke liegt nahe, doch die Praxis zeigt, dass bei einer Kontosperrung seitens der Comdirect nicht immer transparent kommuniziert wird, weshalb es überhaupt zu dieser einschneidenden Maßnahme gekommen ist.
Die Schuld an dieser teilweise mangelnden Kommunikation ist nicht direkt der Comdirect zuzuschreiben. In einigen Fällen sind Banken gesetzgeberisch verpflichtet, regelrechtes "Stillschweigen" gegenüber dem betroffenen Kontoinhaber zu wahren. Es wird das Konto eingefroren und die Kommunikation darüber ebenso.
Wie Ihr Rechtsanwalt helfen kann
Ihr Anwalt sollte daher mit oberster Priorität und unverzüglich in einen Schriftwechsel mit der Rechtsabteilung der Comdirect treten. Auf diesem Wege lassen sich erfahrungsgemäß bereits viele Fälle eines gesperrten Kontos leicht aufklären und die Entsperrung kann erreicht werden.
- Anwaltliche Korrespondenz mit Comdirect.
- Konto freischalten und entsperren lassen.
- Falls außergerichtlich keine Lösung gefunden werden kann, müssen weitere juristische Maßnahmen angestrengt werden.
- Hierzu zählt beispielsweise eine einstweilige Verfügung gegen die Bank.
- Finanzaufsicht involvieren.
Geldwäsche, Betrugsverdacht und weitere Probleme
Zu den mittlerweile häufigen Gründen, weshalb es zu einer Comdirect Kontosperrung kommt, zählen insbesondere gewisse Straftatbestände. Das Geldwäschegesetz wurde erst kürzlich erheblich verschärft.
Bargeldeinzahlungen in Höhe von 2.500,00 Euro und mehr bei Neukunden, sowie in Höhe von 10.000,00 Euro oder mehr bei Bestandskunden lassen Banken gesetzgeberisch in eine Kontrollfunktion geraten. Die Banken müssen in diesen Fällen die Herkunft des Geldes abfragen. Konkret werden dann Nachweise verlangt.
Diese Nachweise müssen lückenlos darlegen, dass die einbezahlten Barmittel nicht aus illegalen Quellen stammen. Wer diesen Nachweis nicht entsprechend gegenüber der Comdirect erbringt, dürfte mit einer Ablehnung der Bareinzahlung rechnen müssen.
Es gibt noch mehr zur comdirect Sperre zu wissen!
Doch damit nicht genug: in einigen Fällen müssen die Banken das betroffene Konto sperren und eine Geldwäscheverdachtsmeldung gegen die eigene Kundschaft offiziell einreichen (vgl. auch Bank sperrt Konto wegen Geldwäschegesetz).
Neben dem Geldwäschegesetz ist auch das sonstige Strafgesetzbuch einschlägig. Beispielsweise könnte die Bank das Konto wegen Betrugsverdachts sperren, wenn etwa unbefugte Dritte sich einen Zugang verschafft haben.
Oder der Kontoinhaber selbst betrügerisch aktiv wurde. Eine Kontosperrung wegen Betrugsverdacht bedeutet, dass vermutlich bereits im Hintergrund strafrechtliche Ermittlungen initiiert worden sind.
Harmlosere Gründe für eine Comdirect Kontosperrung: dennoch erhebliche Probleme für Konteninhaber!
Nicht immer sind es die "harten Gründe", weshalb ein Comdirect Konto gesperrt wird. Es gibt recht banale Umstände, die dazu führen, dass ein Konto eingefroren wird.
Hierzu zählen insbesondere gewisse Probleme, die im Vertagsverhältnis zwischen der Comdirect und der Bankkundschaft aufgetreten sind. Wer beispielsweise vertragswidrig das Konto derart überzieht, dass die Bank um die Bonität fürchten muss, darf sich über eine Kontosperre nicht wundern.
In letzter Zeit haben ferner die Verwahrentgelte für Furore gesorgt. Denn Banken sind unerwartet auf Kundinnen und Kunden zugegangen und verlangten die Zustimmung zur geplanten Einführung von Verwahrentgelten.
Was, wenn nicht zugestimmt wird? Kontosperre bei comdirect?
Wer diesen neuen AGB nicht zustimmen wollte, musste damit rechnen, dass das Konto gekündigt oder gesperrt wird. Mittlerweile hat sich diese Thematik aber etwas beruhigt.
Grundsätzlich kann gesagt werden, dass die Bankinstitute nicht ohne Grund Konten sperren. Es gibt in den allermeisten Fällen einen wichtigen Hintergrund, der womöglich nicht in nachvollziehbarer Weise der betroffenen Person übermittelt wurde (vgl. Bank sperrt Konto ohne Grund).
Es ist jedoch nicht undenkbar, dass auch banales, menschliches Fehlverhalten bei den Bankmitarbeitern dazu führen kann, dass eine Kontosperre grundlos verhängt wird.
Echte Fallschilderung eines betroffenen Kontoinhabers!
Nachfolgend gebe ich anonymisiert die Zuschrift eines gesperrten Kontoinhabers wieder. Die betroffene Person schildert den Sachverhalt so:
"Guten Tag Herr Wehrmann,
ich habe folgende Herausforderung, kürzlich wurde mein Konto gesperrt, angeblich falsche Pin-Eingabe. Ich habe versucht, bei Bitpanda Geld einzuzahlen, da gab es irgendwie Kommunikationsprobleme und die Zahlung wurde abgebrochen."
Und weiter?
"Dann habe ich das Formular von der Bank (Comdirect) ausgefüllt, um das Konto zu entsperren. Ich habe wieder Einsicht auf mein Konto, allerdings wurde das Geld eingefroren. Und das alles ohne Begründung. Bitte um eine Rückmeldung. Beste Grüße."
An diesem echten Beispiel zeigt sich, dass Banken teilweise sehr allergisch auf Kryptowährungen und diesbezügliche Zahlungen an Börsen reagieren können. Allerdings konnte der anfragenden Person zeitnah weitergeholfen werden.
Keine unfreundlichen Mails oder Anrufe an die Bank tätigen!
Eine Kontosperre bei der Comdirect kann belastend sein. Es ist verständlich, dass Betroffene regelrecht außer sich sind und ihrem Frust freien Lauf lassen möchten.
Doch es ist nicht klug, sich per E-Mail oder Telefon in ungepflegtem Umgangston bei der Bank zu melden. Ein Konto wird sicher nicht deswegen entsperrt, weil der gesperrte Kontoinhaber aufbrausend erscheint.
Machen Sie es nicht noch schlimmer!
Ganz das Gegenteil könnte bewirkt werden: wer auf eine Kontosperrung in aggressiver Weise reagiert, macht sich verdächtig. Es könnte umgehend das Konto gekündigt werden und eine Geldwäscheverdachtsmeldung erfolgen.
Daher überlassen Sie am besten die Kommunikation mit der Bank einem spezialisierten Anwalt. Ihr Rechtsanwalt wird sachlich und auf juristischer Ebene mit der Rechtsabteilung der Comdirect in Verbindung treten. So erhöhen sich die Chancen massiv, das eigene Konto zeitnah freischalten lassen zu können (vgl. Kontosperre aufheben).
Nicht wundern: Kontosperre erfolgt als "Überraschung"!
Wenn das Comdirect Konto gesperrt wird, dürfte dies in den allermeisten Fällen für die betroffene Person völlig unerwartet geschehen. Binnen eines Tages kann der gesamte Kontozugriff entzogen werden. Eine vorherige Ankündigung wird in der Regel nicht seitens der Bank vorgenommen (siehe auch Bank sperrt Konto ohne Ankündigung).
Dass eine Kontosperrung plötzlich und unerwartet "durchgezogen" wird, ist der Regelfall. Denn meistens dient die Kontosperre dem Zweck, eine weitere Vermögensverschiebung zu verhindern.
Comdirect selbst "unter Druck"?
Beispielsweise ist bei Geldwäscheverdachtsmomenten die Bank sogar verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das anscheinend rechtswidrig erlangte Geld nicht überwiesen oder abgehoben werden kann. Gleiches gilt bei Betrugsfällen.
Teilweise dient ein gesperrtes Konto bei der Comdirect auch dem Schutz des Kontoinhabers. Denn wenn die IT-Sicherheitssysteme der Comdirect einen unbefugten Kontozugriff anzeigen, wird das Konto gesperrt - und zwar um zu verhindern, dass Kriminelle eine rechtswidrige Transaktion vornehmen können.
Kostenfreie Ersteinschätzung einholen, wenn Comdirect Konto gesperrt wurde!
Betroffene können sich juristisch gegen eine Kontosperrung zur Wehr setzen. Hierfür sollte ein Anwalt ausgewählt werden, der explizit auf dieses Themenfeld spezialisiert ist.
Es geht unter anderem um das Vermögensrecht, Strafrecht, Bankenrecht und Zivilrecht. Auch datenschutzrechtliche Einschläge sind bei Kontosperren zu thematisieren.
Ferner sollte Ihr Rechtsanwalt über genügend freie Kapazitäten verfügen, um Ihren Fall sofort zu bearbeiten. Denn bei Kontosperrungen handelt es sich um eine eilige Angelegenheit.
Abschließende Hinweise für Sie!
Auf der Website
können gesperrte Konteninhaber sich unverbindlich melden. Teilen Sie bitte mit, seit wann die Comdirect Kontosperre aktiv ist und welches Guthaben sich noch auf dem Konto befindet. Sie erhalten zeitnah eine kostenfreie Ersteinschätzung zu Ihrer konkreten Situation.
Falls gewünscht, können dann unverzüglich alle notwendigen, juristischen Maßnahmen eingeleitet werden. Ziel ist es, Ihr Konto zu entsperren, freischalten zu lassen und die Situation entsprechend aufzuklären.
Foto(s): Rechtsanwalt Martin Wehrmann
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