Schlechte Kununu-Bewertung: Was tun?

Was Sie bei einer negativen Bewertung auf Kununu tun können, müssen oder sollten, erfahren Sie hier. Meine Kanzlei ist auf das Reputationsrecht im Internet spezialisiert und hilft Mandanten bundesweit, sich gegen rechtswidrige Arbeitgeberbewertungen auf Kununu zu wehren.

Im Folgenden möchte ich Ihnen grundlegend einen Überblick geben, damit die Frage „Was tun?“ nach einer negativen Eintragung für Sie beantwortbar wird.

Kununu ist Nachteil und Chance zugleich!

Auf Kununu werden Sie als Arbeitgeber wie ein Produkt bewertet. Das ist rechtlich auch zulässig. Innerhalb der geltenden Meinungsfreiheit dürfen sich Arbeitnehmer über Sie äußern.

Die Bewertungsplattform Kununu ist Vor- und Nachteil zugleich. Einerseits können Sie talentierte Bewerber durch ein positives Profil anlocken. Andererseits macht ein schlechtes Profil solch einen miesen Eindruck, dass sich womöglich niemand mehr bewerben möchte.

Verstehen Sie Kununu daher einerseits als Möglichkeit, sich gut zu präsentieren, und andererseits als Gefahr, für Bewerber unattraktiv zu wirken.

kununu FAQ: Die 51 meistgestellten Fragen und Antworten

Was tun, wenn das Profil eine oder mehrere negative Bewertungen aufweist?

Sie sollten prüfen lassen, ob die schlechten Bewertungen gelöscht werden können. Dies ist sehr häufig der Fall. Ich unterscheide bei negativen Arbeitgeberbewertungen verschiedene Fallkonstellationen.

Ist die Bewertung rechtswidrig oder nicht? Um diese Frage geht es.

Denn kritische Bewertungen sind durchaus erlaubt, nicht aber, wenn sie rechtswidrig sind. Ein spezialisierter Rechtsanwalt kann Ihnen dabei helfen, rechtswidrige Einträge löschen zu lassen.

Aber Sie selbst sollten zumindest einen groben Überblick darüber haben, was eine Bewertung rechtswidrig macht und was zu tun ist, wenn so eine Eintragung über Ihr Unternehmen entstanden ist.

Rechtswidrigkeit einer Bewertung auf Kununu verstehen!

Die Rechtswidrigkeit einer Arbeitgeberbewertung kann sich aus einer Vielzahl von Gründen ergeben. Ich zeige einige der häufigsten Fallkonstellationen auf. Was tun, wenn die folgenden Fälle vorliegen? Ganz einfach: löschen lassen!

1. Die Arbeitgeberbewertung stammt gar nicht von einem ehemaligen oder derzeitigen Mitarbeiter. Dann ist die Bewertung rechtswidrig, denn Leute, die nie bei Ihnen gearbeitet haben, dürfen nicht als Arbeitnehmer bewerten.
2. In der Bewertung werden Firmeninterna veröffentlicht. Dies ist arbeitsrechtswidrig und ein Verstoß gegen die Kununu-Richtlinien.
3. Es werden Klarnamen von Kollegen genannt. Eindeutig rechtswidrig, weil dadurch ein Datenschutzverstoß gegeben ist. Auch die Bewertungsregeln von Kununu verbieten dies.
4. Unwahrheiten werden über Ihr Unternehmen verbreitet. Was tun, wenn jemand in einer Kununu Bewertung lügt? Sofort löschen lassen, denn Lügen sind unzulässig. Es kommt nicht darauf an, ob über Kleinigkeiten oder große Dinge gelogen wird. Unwahrheiten sind rechtlich immer unzulässig und löschbar.
5. Strafrechtlich relevante Inhalte. Was tun, wenn Sie in einer Bewertung bedroht werden oder beleidigt worden sind? Auch hier lassen Sie Ihren Anwalt den Eintrag löschen, denn er ist rechtswidrig.

Kununu-Support kontaktieren? Wird wohl nicht viel nützen!

Oft kontaktieren Arbeitgeber mit Kununu-Problemen zuerst den Support von Kununu. Die Idee ist nicht schlecht. Aber oft hilft dies nicht.

Denn Kununu hat ein vitales Interesse daran, möglichst viele Bewertungen online zu lassen, denn davon lebt Kununu.

Erst juristisch fundierte Löschanträge oder gar gerichtliche Schritte stellen sicher, dass eine rechtswidrige Bewertung effektiv gelöscht werden kann. Was zu tun ist, wenn rechtswidrige Einträge veröffentlicht worden sind, ist daher klar:

Kontaktieren Sie einen erfahrenen Rechtsanwalt, um Ihr Kununu-Profil auf Vordermann zu bringen.

Wie kann ein Fachanwalt für IT-Recht bei einer schlechten Kununu-Bewertung helfen?

Kununu ist eine Online-Plattform, auf der Arbeitnehmer und Bewerber ihre Erfahrungen mit Arbeitgebern teilen können. Die Bewertungen auf Kununu können einen großen Einfluss auf das Image und die Reputation eines Unternehmens haben, sowohl bei potenziellen Kunden als auch bei zukünftigen Mitarbeitern. Doch was kann man tun, wenn man als Arbeitgeber eine negative oder ungerechtfertigte Bewertung auf Kununu erhält? Kann man sich dagegen wehren? Und wie kann ein Fachanwalt für IT-Recht dabei helfen?

Eine schlechte Kununu-Bewertung kann verschiedene Gründe haben. Manchmal handelt es sich um ehrliche und konstruktive Kritik, die man als Anlass zur Verbesserung nehmen sollte. Manchmal sind die Bewertungen aber auch unfair, unwahr oder diffamierend, zum Beispiel wenn ehemalige Mitarbeiter aus Frust oder Rache falsche Behauptungen aufstellen oder das Unternehmen gezielt schlecht machen wollen. In solchen Fällen kann eine negative Kununu-Bewertung nicht nur dem Ruf des Unternehmens schaden, sondern auch rechtliche Konsequenzen haben.

Eine Möglichkeit, sich gegen eine schlechte Kununu-Bewertung zu wehren, ist, den Bewertenden direkt zu kontaktieren und ihn um eine Stellungnahme oder eine Korrektur zu bitten. Oftmals handelt es sich um ein Missverständnis oder einen Irrtum, der sich durch ein klärendes Gespräch aus der Welt schaffen lässt. Wenn der Bewertende jedoch nicht reagiert oder sich weigert, die Bewertung zu ändern oder zu löschen, kann man sich an Kununu selbst wenden und die Löschung der Bewertung beantragen. Kununu prüft dann, ob die Bewertung gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder gegen geltendes Recht. Dazu gehören zum Beispiel Beleidigungen, Verleumdungen, Diskriminierungen oder Datenschutzverstöße. Wenn Kununu die Bewertung für unzulässig hält, wird sie entfernt.

Wenn auch dieser Weg erfolglos bleibt oder zu lange dauert, kann man als letzte Instanz einen Fachanwalt für IT-Recht einschalten. Ein Fachanwalt für IT-Recht ist ein Rechtsanwalt, der sich auf das Gebiet des Informations- und Kommunikationsrechts spezialisiert hat. Er verfügt über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich und kann die rechtliche Lage einschätzen und die besten Schritte einleiten. Ein Fachanwalt für IT-Recht kann zum Beispiel eine Abmahnung an den Bewertenden schicken und ihn zur Unterlassung und zum Schadensersatz auffordern. Wenn nötig, kann er auch eine einstweilige Verfügung oder eine Klage vor Gericht erwirken, um die Löschung der Bewertung zu erzwingen.

Ein Fachanwalt für IT-Recht kann also bei einer schlechten Kununu-Bewertung helfen, indem er die rechtlichen Möglichkeiten prüft und durchsetzt. Er kann das Unternehmen vor weiteren Schäden bewahren und seine Reputation schützen. Wenn Sie also als Arbeitgeber von einer negativen oder ungerechtfertigten Kununu-Bewertung betroffen sind, sollten Sie nicht zögern, einen Fachanwalt für IT-Recht zu kontaktieren.