Google Bewertungen löschen 2024 - Ein aktueller Leitfaden mit wichtigen Tipps und Handlungsempfehlungen

Mit diesem Artikel möchte ich einen Leitfaden für Unternehmen zur Verfügung stellen, die von negativen Google Bewertungen betroffen sind. Dabei gehe ich auf die wichtigsten Gesetze und Fälle an, in denen Google Bewertungen unzulässig sind.

In der heutigen digitalen Ära sind Google-Bewertungen zu einem entscheidenden Faktor für den Ruf eines Unternehmens geworden. Potenzielle Kunden suchen oft nach Feedback von anderen, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. In dieser Hinsicht spielen Google-Bewertungen eine zentrale Rolle, da sie einen Einblick in die Erfahrungen anderer Nutzer bieten. Positive Bewertungen können den Umsatz steigern, während negative Bewertungen den Ruf eines Unternehmens erheblich schädigen können. Angesichts dieser Bedeutung ist es von großer Wichtigkeit, dass Unternehmen die Möglichkeit haben, gegen ungerechtfertigte oder rechtswidrige Google-Bewertungen vorzugehen.

A. Google-Bewertungen löschen lassen: Möglichkeiten und rechtliche Grundlagen

Unternehmen, die mit diffamierenden, irreführenden oder falschen Google-Bewertungen konfrontiert werden, haben das Recht, diese Bewertungen zu löschen oder entfernen zu lassen. In den meisten Fällen bietet Google die Möglichkeit, unangemessene Bewertungen über das "Google Unternehmensprofil"-Dashboard zu melden. Dieser Schritt stellt oft den ersten Schritt dar, um das Problem anzugehen.

Leider ist es in der Praxis selten so einfach, einfach die „3 Punkte“ neben der lästigen Fake-Bewertung anzuklicken und die Bewertung pauschal als Spam oder mit einer anderen von Google vorgegebenen Begründung zu melden. Stattdessen ist es zunächst erforderlich, das entsprechende Formular zu finden, um Google-Bewertungen erfolgreich zu beanstanden. Dieses ist gut versteckt und nur über einige Umwege auffindbar.

In der Praxis bleibt Betroffenen aus unserer Erfahrung daher oft wenig anderes übrig, als rechtliche Schritte zu unternehmen oder eine rechtlich fundierte Beschwerde an Google zu richten, um die unzulässigen Bewertungen erfolgreich löschen zu lassen.

B. In welchen Fällen können Google-Bewertungen gelöscht werden?

1. Verstoß gegen Google Inhaltsrichtlinien: Google hat klare Richtlinien für die Veröffentlichung von Inhalten, einschließlich Bewertungen, auf seiner Plattform. Google Bewertungen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, können als Grundlage für eine Löschung dienen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn eine Bewertung beleidigende oder diskriminierende Sprache enthält.

2. Fake-Bewertungen: Falsche Bewertungen, die von Konkurrenten oder anderen bösartigen Akteuren erstellt wurden, um den Ruf eines Unternehmens zu schädigen, sind ein weiterer Grund, warum Google-Bewertungen gelöscht werden können. Solche Bewertungen sind oft leicht zu erkennen, wenn sie keine realen Erfahrungen widerspiegeln.

3. Unwahre Tatsachenbehauptungen: Wenn eine Google-Bewertung falsche Tatsachenbehauptungen über ein Unternehmen oder seine Produkte/Dienstleistungen enthält, kann dies als Verleumdung angesehen werden. In solchen Fällen ist es möglich, rechtliche Schritte einzuleiten, um die Löschung der Bewertung zu erwirken.

4. Schmähkritik und Diffamierung: Google-Bewertungen, die persönliche Angriffe, Schmähkritik oder diffamierende Aussagen enthalten, können ebenfalls als rechtlich angreifbar betrachtet werden. Solche Bewertungen können den Ruf eines Unternehmens erheblich schädigen und sind daher mögliche Kandidaten für eine Löschung.

5. Verstoß gegen Datenschutzbestimmungen: Bewertungen, die personenbezogene Daten ohne Zustimmung der betroffenen Personen veröffentlichen, könnten gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen. Dies kann in einigen Fällen Grund genug sein, um eine Löschung zu beantragen.

D. Rechtliche Schritte zur Löschung von Google-Bewertungen

Wenn das Melden der Bewertung über das Google-Unternehmensprofil durch das betroffene Unternehmen nicht ausreicht oder nicht erfolgreich ist, kann der Weg über rechtliche Schritte in Betracht gezogen werden. Hier empfehlt es sich, einen auf die Löschung von Google Bewertungen spezialisierten Rechtsanwalt hinzuziehen, um die rechtlichen Möglichkeiten zu prüfen und mit maximalen Erfolgsaussichten gegen die Negativbewertung(en) vorzugehen.

E. Wir unterstützen Sie Ihre negativen Google Bewertungen löschen zu lassen!

Ist Ihr Unternehmen ebenfalls von unberechtigten Google-Bewertungen betroffen? Wir helfen Ihnen gerne, diese löschen zu lassen. Besuchen Sie gerne unsere Webseite rund um das Thema Google Bewertungen löschen:

www.bewertungsbeseitiger.de

Gerne können Sie uns für ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch unter (0471/483 99 88 – 0) anrufen. Alternativ sind wir auch per E-Mail (info@drnewerla.de) oder über die Nachrichtenfunktion auf anwalt.de erreichbar.

Wir bieten die Unterstützung bei der Löschung von Google-Bewertungen zu einem erschwinglichen Festpreis an (beginnend ab 38.- € zzgl. 19 % MwSt. pro beanstandeter negativer / ungerechtfertigter Google Bewertung/Rezension). Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Löschung von Google Bewertungen. 

F. Fazit

Google-Bewertungen können einen erheblichen Einfluss auf den Ruf und den Erfolg eines Unternehmens haben. Angesichts der Bedeutung dieser Bewertungen ist es entscheidend, gegen unzulässige oder rechtswidrige Bewertungen vorzugehen, um zu verhindern, dass der Bewertungsdurchschnitt und damit der Ruf des Unternehmens im Internet Schaden nimmt.  Unternehmen haben das Recht, gegen Fake-Bewertungen, unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und andere Verstöße vorzugehen. Da das Melden von Bewertungen über das Google Mein Unternehmen-Dashboard leider nur selten funktioniert, ist in vielen Fällen ein anwaltliche Vorgehen sinnvoll, um Google Bewertungen erfolgreich zu löschen.