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Instagram-Konto in 2024 gesperrt? - Das können Sie tun, um Ihren Account wiederherstellen zu lassen!
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Instagram darf ein Konto nicht ohne berechtigte Gründe und auch nicht ohne Anhörung sperren und deaktivieren. Betroffenen Nutzerinnen und Nutzern steht in solchen Fällen die Freischaltung zu. Erfahren Sie hier, was im Jahre 2024 die häuftigsten Gründe für unberechtigte Instagram-Sperren sind und was Sie dagegen tun können, um Ihr Instagram-Konto wieder zurückzuerhalten!
Bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, Gemeinsrichtlinien, etc. werden Konten auf Instagram deaktiviert! - Doch was bedeutet das genau?
Bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, Gemeinsrichtlinien oder Facebook-Gemeinschaftsstandards sperrt und deaktviert Instagram das Konto. Neben den oftmals bekannten Gründen -wie Urheberrechtsverletzungen, Verstoß gegen die Nacktheitsrichtlinie, Unterschreitung des Mindestalters, Hassrede, etc.- reiht sich vor allem in jüngster Zeit nachfolgender Sperrgrund ein:
Warum ist das passiert?
Wir haben dein Konto überprüft und festgestellt, dass es immer noch gegen unsere
Gemeinschaftsrichtlinien zu Kontointegrität und Authentizität
verstößt.
In jüngster Zeit werden Konten auf Instagram vor allem wegen angeblicher Verstöße gegen die "Gemeinschaftsrichtlinien zu Kontointegrität und Authentizität" gesperrt und deaktiviert. Damit wird den gesperrten Nutzerinnen und Nutzern vorgeworfen, auf Instagram nicht "echt" zu sein bzw. sich für eine andere Person oder ein nicht berechtiges Sprachrohr einer anderen Person oder Organisation auszugeben.
Wann ist eine Sperre auf Instagram auch wirklich rechtmäßig?
Liegt kein berechtigter Sperrgrund vor oder werden die Formalitäten des Sperrverfahrens nicht eingehalten, so kann die Sperre angegriffen werden. In allen anderen Fällen wäre die Sperre rechtswidrig und lässt sich angreifen. Es ist also zu unterscheiden:
| Inhaltliche Anforderungen Es muss ein Verstoß gegen das Regelwerk von Instagram vorliegen, erst dann darf ein Konto deaktiviert werden. Während kleinere Verstöße abzumahnen sind und Konten erst bei wiederholten Verstößen gesperrt werden dürfen, ist eine sofortige Sperre nur bei schwerwiegenden Gründen -wie Pornografie, terroristische Inhalte, etc.- erlaubt. | Formelle Anforderungen Grundsätzlich hat Instagram vor der Sperre die Betroffenen anzuhören. Wird dies nicht getan, ist die Sperre bereits aufgrund dieses Formfehlers unzulässig. Nur bei schwerwiegenden Verstößen darf Instagram ohne vorherige Anhörung sperren; aber auch in diesen Fällen muss nachträglich angehört werden. Sprich: Betroffenen ist Gehör zu verschaffen! |
Als Faustregel gilt: Können Sie die Sperre nicht nachvollziehen und wurde Ihnen auch kein konkreter Sperrgrund -voher oder nachher- genannt, dann dürfte es sich wohl um eine unberechtigte Sperre handeln.
Weitere Informationen zu Kontosperren auf Instagram finden Sie hier!
Was Sie tun können, wenn Ihr Konto unberechtigterweise auf Instagram gesperrt und deaktiviert wurde!
- Erstellen Sie Screenshots von der Sperre und auch von den gesamten Vorgängen, um "Beweise zu sichern". Dies könnte später einmal hilfreich sein!
- Legen Sie -sofern möglich- Einspruch gegen die Sperre ein. Dies sollten Sie in der Instagram-App tun können.
- Daneben können Sie Instagram auch per E-Mail kontaktieren und zur Freischaltung binnen 3-5 Tagen auffordern. Ein Muster für eine entsprechende E-Mail an den Instagram-Support finden sie HIER!
- Sollte der Instagram-Support nicht reagieren, Ihr Einspruch abgelehnt werden oder wird Ihnen sogar mitgeteilt, dass die Sperre "endgültig" sein soll, führt der Gang am Anwalt nicht vorbei. Dies ist oftmals die einzige Möglichkeit, das Konto wieder zurück zu erhalten. Der Anwalt wird Instagram zur Rückgabe auffordern. Falls erforderlich wird er auch gerichtliche Schritte -wie die einstweilige Verfügung- einleiten, um die endgültige Löschung des Kontos zu verhindern. Vorhandene Rechtsschutzversicherungen springen hier in der Regel ein.
Sie möchten Ihr Instagram-Konto nicht verlieren und das gesperrte Konto freischalten lassen? Sie benötigen Hilfe, um gegen die unberechtigte Sperre Ihres Accounts vorzugehen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Haben Sie noch Fragen? - Dann schreiben oder rufen Sie mich an!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sven Nelke
Rechtsanwalt
Disclaimer: Dieser Artikel wurde am 26.03.2024 verfasst und gibt den Stand aufgrund meiner Erfahrungen aus ständigen Rechtsgesprächen und Vertretungen mit Geschädigten wider. Die Rechtslage wurde fachgerecht recherchiert und zum Teil in vereinfachter Sprache widergegeben, damit auch Nichtjuristen die Möglichkeit haben, etwas zu verstehen. Durch die Quellenangaben und Verlinkungen, die auf Texte mit weiteren Nachweisen führen, ist mein Text überprüfbar gemacht worden. Etwaige Ungenauigkeiten, die aufgrund vereinfachter Sprachgestaltung herrühren können, können anhand der Fundstellen identifiziert werden. Etwaige Ungenauigkeiten, etc. vermag ich aber nicht zu erkennen.
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