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Negative Golocal Bewertungen löschen 2024 – Wir zeigen Ihnen, wie es geht!
- 4 Minuten Lesezeit
Negative Golocal Bewertungen können oftmals gelöscht werden. Mit diesem Artikel bieten wir eine Hilfestellung und Handlungsempfehlung für Betroffene Unternehmen.
Golocal ist nicht nur ein bekanntes Branchenverzeichnis, in dem Nutzer lokale Informationen über die verschiedensten Veranstaltungen und Branchen finden können, sondern zugleich eine der größten deutschen Bewertungsplattformen im Internet.
Benutzer können ihre Zufriedenheit und ihre Erfahrungen im Zusammenhang mit einem Unternehmen durch eine Bewertung auf GoLocal mitteilen. Positive GoLocal-Bewertungen tragen dazu bei, Ihren guten Ruf im Internet zu stärken und Ihre Reputation zu festigen. Im Gegensatz dazu können negative GoLocal-Bewertungen Ihrem Unternehmen, Ihrem Ansehen und sogar den Mitarbeitern schaden. Selbst im Jahr 2024 erreichen uns weiterhin Anfragen von Betroffenen, die mit einer oder sogar mehreren negativen GoLocal-Bewertungen konfrontiert sind und sich dagegen verteidigen möchten.
1. Für Sie als Unternehmer/Unternehmerin gut zu wissen:
Nicht jede negative Bewertung auf Golocal ist gerechtfertigt und muss hingenommen werden. Viele negative Golocal Bewertungen lassen sich löschen.
Eine Löschung ist immer dann möglich, wenn die negative Golocal Bewertung entweder gegen die Richtlinien (sog. „netiquette“) bzw. Nutzungsbedingungen von Golocal oder gegen geltendes Recht verstößt
2. Wann verstößt eine Bewertung gegen die Golocal Richtlinien?
Unter Punkt 5. seiner sog. Netiquette gibt Golocal an, dass folgende Bewertungen unzulässig und daher zu unterlassen sind:
„
- Diskriminierende, beleidigende und verleumderische Äußerungen, Schmähkritik oder sonstiges respektloses Verhalten wie Drohungen oder Anfeindungen anderen Usern oder Dritten gegenüber
- Namentliche Nennung bzw. Verwendung von Bildern oder sonstiger personenbezogener Daten außerhalb des Nutzer Profils anderer Personen ohne deren Zustimmung
- Erfahrungen als Arbeitnehmer, Subunternehmer oder sonstiger Auftragnehmer und Erlebnisse, die Du auf privater Ebene mit Locationinhabern bzw. Mitarbeitern gesammelt hast bzw. die nicht die Diensteistungen der bewerteten Location betreffen
- Strafrechtlich relevante Inhalte, wie die Veröffentlichung eines Hakenkreuzes, die Behauptung einer Straftat oder ähnliches. Diese können dazu führen, juristische Schritte einleiten zu müssen.
- Eigenwerbung (Ausgenommen: Lokale Foren)“
(Quelle: https://www.golocal.de/hilfe/#netiquette )
3. Wann verstößt eine Golocal Bewertung gegen geltendes Recht?
Ein Verstoß einer Golocal Bewertung gegen geltendes Recht liegt vor, sofern die betreffende Bewertung entweder gegen geltende Gesetze (z. B. Strafgesetze) oder die aktuelle Rechtsprechung verstößt.
Insbesondere die Rechtsprechung hat eine Vielzahl an Fallgruppen entwickelt, in denen Bewertungen im Internet unberechtigt sind und daher als Persönlichkeitsrechtsverletzung des Bewerteten Unternehmens zu löschen sind.
So hat ganz aktuell das OLG Köln im Zusammenhang mit einer negativen Google Bewertung entschieden, dass eine 1- Sternebewertung ohne Kommentar eines Nichtkunden gegen geltendes Recht verstößt und daher zu löschen ist:
Hier finden Sie einen Artikel von mir mit einer Besprechung des OLG Köln Urteils:
Auch der Bundesgerichtshof (BGH) hat in einer ganz aktuellen Entscheidung aus Dezember 2022 entschieden, dass eine Bewertung zu löschen ist, sofern der Bewerter nicht vortragen und auch nicht nachweisen kann, dass er überhaupt Kunde des bewerteten Unternehmens ist.
Hier finden Sie einen Artikel von mir mit einer Besprechung des BGH - Urteils:
Die beiden Gerichtsentscheidungen des OLG Köln sowie des BGH lassen sich auch auf unberechtigte negative Golocal Bewertungen übertragen.
4. Auch negative Golocal Bewertung erhalten? Das zeigt unsere Praxis:
Warum negative Golocal Bewertungen nicht selbst löschen sondern lieber von Fachanwalt löschen lassen?
Von einer Löschung von Golocal Bewertungen aus eigener Hand oder durch eine Agentur raten wird grundsätzlich ab. Zwar ist eine Löschung von unberechtigten Golocal Bewertungen auch selber und ohne anwaltliche Hilfe mit einer entsprechenden Begründung möglich, jedoch ist dies nicht zu empfehlen. Dies hat vor allem folgende Gründe:
- Golocal neigt aus unserer eigenen Erfahrung dazu, Beschwerden von betroffenen Unternehmen nicht oder nicht so schnell zu bearbeiten, als wenn der Antrag auf Löschung der unberechtigten Golocal Bewertung durch einen fachkundigen Rechtsanwalt eingereicht wird.
- Mit der falschen oder gar eine gänzlich fehlenden Argumentation wird Golocal mit hoher Wahrscheinlichkeit die Löschung der unberechtigten negativen Bewertung verweigern.
- Angeblich auf die Löschung von negativen Golocal Bewertungen spezialisierte Agenturen sind nicht berechtigt, die Löschung von negativen Bewertungen vorzunehmen. Aufgrund der rechtlichen Schwierigkeiten darf nur ein Rechtsanwalt bzw. eine Rechtsanwältin in Deutschland negative Golocal Bewertungen (bzw. Internetbewertungen, wie z. B. Googlebewertungen) für Dritte (also Kunden/Mandanten) löschen (siehe hierzu LG Hamburg, Urteil v. 28.06.2019 – 315 O 255/18)
5. Wir helfen auch Ihnen dabei Ihre negativen Golocal Bewertungen löschen zu lassen!
Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Löschung unberechtigter negativer Bewertungen im Internet kennen wir alle Argumentationen und Tricks, um eine sehr hohe Erfolgsquote ibei der Löschung von unberechtigten Golocal Bewertungen (z. B. Fakebewertungen 1-Sterne Bewertungen ohne Kommentar) zu erreichen.
Nutzen Sie auch gerne die Möglichkeit für ein kostenloses Erstgespräch (0471/483 99 88 – 0) und schildern Sie uns in Ruhe Ihren Fall, damit wir gemeinsam besprechen können, ob wir auch in Ihrem Fall negative Golocal Bewertungen erfolgreich löschen lassen können.
Die Kanzlei Dr. Newerla freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon (0471/4839988-0), E-Mail (info@drnewerla.de) oder die Nachrichtenfunktion hier auf anwalt.de.
Wir bieten die Einreichung von Löschanträgen bei Golocal zu günstigen Festpreisen an (im Paket ab 38.- € zzgl. 19 % MwSt. je beanstandeter negativer / unberechtigter Golocal Bewertung).
6. Rechtsschutzversicherung nutzen!
Sofern Sie eine Firmenrechtsschutzversicherung haben, kann diese im Einzelfall sogar die Kosten für unsere anwaltliche Tätigkeit übernehmen. Sprechen Sie uns gerne an und wir prüfen gerne mit Ihnen zusammen, ob Ihre Rechtsschutzversicherung auch in Ihrem Fall die Kosten unserer Tätigkeit übernehmen kann.
Sie haben nicht auf Golocal sondern auf Google eine negative Bewertung erhalten und möchten diese dringend löschen lassen?
Oder haben Sie eine unberechtigte Google Bewertungen erhalten und möchten diese löschen lassen?
Besuchen Sie gerne unsere Internetseite rund um das Thema Google Bewertungen löschen:
www.bewertungsbeseitiger.de
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