Probleme mit der N26 Bank?

Bei der N26 Bank handelt es sich nicht um eine klassische Bank im herkömmlichen Sinn. Auch der Begriff Onlinebank wäre wohl zu kurz gegriffen.

Im Fachjargon handelt es sich bei der N26 Bank um ein „Fintech“. Als FinTech werden Unternehmen im Finanz-Technologie-Sektor bezeichnet. Es handelt sich hierbei zumeist um junge Unternehmen, die mit Hilfe technologiebasierter Systeme spezialisierte Finanzdienstleistungen anbieten.  

Ausdruck dieser Modernität ist der Verzicht auf greifbare Hardware wie Filialen und die Nutzung moderner Kommunikationssysteme wie Smartphone-App und Chatfunktionen. Zudem sind diese Unternehmen auf schnelles Wachstum ausgelegt. Dieses schnelle Wachstum geht aber oftmals zu Lasten der Betriebssicherheit, frei nach dem Motto, erst mal machen und dann weitersehen.

Diese Grundhaltung führt gerade im stark regulierten Finanzsektor zu einigen Problemen. Die BaFin ist mit der Compliance und Geldwäscheverhütung unzufrieden. Es war anfangs wohl zu leicht, Fakekonten anzulegen und die Sicherheit der Kundengelder scheint auch nicht immer gewährleistet zu sein.  So berichten Kunden über Phishing-Attacken, bei denen ohne ihre Autorisierung Geld von ihrem Konto abgebucht wurde. Im August 2021 erwog die Bafin die Beschränkung des Neugeschäfts, weil die N26 anscheinend Probleme damit hat, die betrügerische Nutzung von Konten einzudämmen.

Haben auch Sie Probleme mit der N26? Wurde von Ihrem Konto Geld ohne Ihr Wissen und Wollen Geld abgebucht? Die auf Bankrecht spezialisierte Kanzlei Dr. Eckardt und Klinger steht Ihnen für die Prüfung und Durchsetzung Ihrer Ansprüche gerne zur Verfügung.