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Voxenergie – Jetzt Vertrag widerrufen, kündigen oder anfechten
- 3 Minuten Lesezeit
Viele Mandanten berichten uns über massive Probleme mit dem Energie- und Telekommunikationsanbieter Voxenergie. Auch die Bewertungen der Voxenergie GmbH bei Google oder Trustpilot sprechen für sich. Unzählige unzufriedene Kunden berichten über ihre Probleme mit der Voxenergie GmbH und teilen mit, dass sie sehr unzufrieden mit dem Telekommunikations- und Energieanbieter sind.
Dabei sind Kunden der Voxenergie GmbH nicht schutzlos. In vielen Fällen können Kunden der Voxenergie GmbH erreichen, dass sie aus den teuren und ungewollten Verträgen herauskommen und sich von den hohen Abschlagszahlungen lösen können. In vielen Streitfällen mit der Voxenergie GmbH ist ein Widerruf, eine Kündigung oder eine Anfechtung des Vertrages mit der Voxenergie GmbH möglich.
Voxenergie – Viele negative Erfahrungen
Insbesondere die Bewertungen bei Trustpilot über die Voxenergie GmbH sprechen Bände. Über 90 % der Kunden von Voxenergie geben nur die schlechteste Note „Ungenügend“. Viele der Beschwerden berichten über „untergeschobenen“ Verträgen und ungewollten Vertragsabschlüssen mit Voxenergie. Außerdem beschweren sich viele Kunden der Voxenergie über ignorierte Kündigungen, Widerrufe oder Anfechtungen der Verträge mit Voxenergie.
Betroffene Kunden der Voxenergie sind oft verzweifelt und wissen nicht mehr weiter. Diese Kunden der Voxenergie GmbH berichten immer wieder, dass ihre Beschwerden ignoriert werden und sie lediglich Standardantworten erhalten. Auf die eigentlichen Fragen der Kunden wird bei Voxenergie selten eingegangen.
Kunden der Voxenergie nicht schutzlos – Loslösung vom Vertrag mit Voxenergie möglich
Die Loslösung vom Vertrag mit Voxenergie ist auf mehreren Ebenen möglich. Zu den Möglichkeiten den Vertrag mit Voxenergie „loszuwerden“ gehören u.a.:
- Widerruf
- Anfechtung
- Kündigung
- Sonderkündigungsrecht
Zunächst sollten Kunden der Voxenergie den Vertrag selbstständig widerrufen, anfechten und kündigen. Ein entsprechendes Musterschreiben habe ich Ihnen bereits in meinem Rechtstipp zur Primastrom GmbH eingefügt. Diesen können Sie selbstverständlich auch für die Voxenergie GmbH nutzen:
Bei fruchtlosen Fristablauf können Sie grundsätzlich zum nächsten Schritt übergehen. Sofern Sie lieber erneut zur Bestätigung der Kündigung auffordern, können Sie dies natürlich, samt neuerlichen Frist, tun. Sie sollten bei jedem Schreiben an Voxenergie darauf achten, dass Sie den Zugang nachweisen können. Hier wären z.B. das Einwurf-Einschreiben oder das Einschreiben mit Rückschein die richtigen Übermittlungswege.
Sollten Sie weiterhin keine Rückmeldung von Voxenergie erhalten, können Sie zum nächsten Schritt übergehen und einen Rechtsanwalt einschalten. Voxenergie befindet sich mit der Bestätigung des Widerrufs, der Anfechtung bzw. der Kündigung im Verzug. Daher hat Voxenergie nunmehr grundsätzlich die Kosten des eingeschalteten Rechtsanwalts zu zahlen.
Unwirksame Abschlagserhöhungen der Voxenergie GmbH – Jetzt gegen Preiserhöhungen vorgehen
Immer mehr Kunden der Voxenergie GmbH berichten zudem von massiven Preiserhöhungen. Die deutlich erhöhten Abschlagszahlungen kommen dabei für viele Kunden von Voxenergie überraschend, sie können sich die Preiserhöhungen nicht erklären, insbesondere sind viele Kunden nicht von Voxenergie informiert worden. Erst nachdem sich Kunden über die höheren Abschlagszahlungen beschwerten, erhalten diese entsprechenden Informationen von Voxenergie.
In den aller meisten Fällen sind diese Preiserhöhungen von Voxenergie unwirksam. Kunden können von Voxenergie die Rückzahlung der zu Unrecht eingezogenen Abschlagszahlungen fordern und ggf. sogar von ihrem Zurückbehaltungsrecht gebrauch machen.
Probleme mit Voxenergie - Anwalt kann helfen
Haben auch Sie einen Vertrag mit der Voxenergie GmbH abgeschlossen und haben das Gefühl zu viel zu zahlen? Oder haben Sie das Gefühl, dass Ihnen ein unliebsamer Vertrag mit der Voxenergie GmbH quasi
„untergejubelt“ wurde?
Zu den Möglichkeiten sich von einem Vertrag mit der Voxenergie GmbH zu lösen und zu viel gezahlte Abschlagszahlungen zurück zu verlangen, berate ich Sie gerne.
Marek van Hattem
Rechtsanwalt bei HIMMELREITHER
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