681 Anwälte für Kartenverlust | Seite 15

Bei einem Kartenverlust ist guter Rat teuer. Egal, ob man seine EC-Karte bzw. Kreditkarte im Urlaub oder zu Hause verliert, so besteht stets die Gefahr, dass das mühsam angesparte Vermögen auf dem Konto von einem Tag auf den nächsten verschwunden ist. Denn meistens ist Diebstahl oder Betrug der Grund für den Kartenverlust und nicht, dass man die Karte beispielsweise aus Unachtsamkeit im Geldautomaten hat stecken lassen. Neben dem Diebstahl der Karte erstellen Kriminelle z. B. häufig ein Duplikat und nutzen diese Kopie, um Geld vom Konto des Opfers abzuheben. Dieser Kartenmissbrauch - auch Skimming genannt - wird von der betreffenden Bank häufig gar nicht bemerkt.

Betroffenen ist zu raten, sofort eine Kartensperrung bzw. eine Kontosperrung vornehmen zu lassen. Dazu kann man nach dem Kartenverlust entweder bei der Bank bzw. der Kreditkartengesellschaft anrufen oder 116116 wählen, um die Karte sperren zu lassen. Wurde bereits Geld abgehoben, bevor die Bank die Karte gesperrt hat, bleibt der Karteninhaber auf seinem finanziellen Schaden sitzen. Denn die Bank haftet erst, wenn ihr der Kartenverlust gemeldet wurde und den Karteninhaber keine Schuld am Kartenverlust trifft, er also weder vorsätzlich noch grob fahrlässig den Diebstahl oder Betrug erleichtert oder verursacht hat, z. B. durch Mitführen der PIN im Geldbeutel. Im Fall des Skimming gilt aber ein Sonderfall: Sofern die Bank nicht nachweisen kann, dass für die Geldabhebungen die Originalkarte verwendet wurde, muss sie dem geschädigten Bankkunden Schadenersatz zahlen.

(VOI)

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