1.818 Anwälte für Online-Kauf

Online-Kauf beschreibt einen Kauf, der über das Internet abgewickelt wird. Bekannte Online-Shops, auch Online-Versandhäuser genannt, sind beispielsweise Amazon, Zalando oder Otto. Dabei wird über das Internet bestellt und die Ware entweder vom Käufer abgeholt oder als Paket verschickt. Auch Softwarekauf ist online möglich. Dafür ist ggf. gar kein Versand notwendig, sondern die Software wird direkt als Download zur Verfügung gestellt. Online-Käufe sind aber keineswegs auf immaterielle Güter, wie Software, beschränkt. Inzwischen kann nahezu jedes Produkt im Rahmen eines Online-Kaufes erworben werden.

Online-Shop und Online-Auktion

Online-Shops wie Neckermann, Amazon oder Conrad bieten Bücher, Kleidung oder Elektroartikel an. Neben den großen Online-Shops gibt es eine Vielzahl weiterer, auch kleiner Spezialshops, die ihre Ware online verkaufen. Auch Hersteller haben oft eigene Online-Shops, in denen sie ihre Produkte verkaufen. Aber auch die Online-Auktion beispielsweise bei eBay ist ein Online-Kauf. Die Übergänge sind fließend. Bei eBay-Shop bzw. Sofortkauf handelt es sich eher um einen klassischen Online-Kauf wie bei Amazon oder Zalando. Andererseits ist eBay selbst mit der Online-Versteigerung bekannt geworden.

Rechte beim Online-Kauf

Käuferrechte wie Garantie und Gewährleistung, Nachbesserung, Rücktritt oder Schadenersatz gelten auch bei Online-Käufen. Das darüber hinaus für Online-Käufe anwendbare Fernabsatzrecht sieht einige Besonderheiten vor, insbesondere ein Widerrufsrecht bei gewerblichen Verkäufern. Innerhalb von 14 Tagen kann ein online gekaufter Artikel regelmäßig ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden.

Bezahlung und Versand beim Online-Kauf

Die Bezahlung eines online-Kaufes erfolgt meist per Banküberweisung, Kreditkarte oder ePayment. So ist insbesondere bei eBay beispielsweise der Dienst PayPal stark in das Online-Angebot eingebunden. Der Versand erfolgt regelmäßig durch ein Transportunternehmen je nach Artikel als Paket, Päckchen oder Brief.

Gefahren beim Online-Kauf

Um Betrug, beispielsweise durch Nichtlieferung, zu vermeiden, kann beispielsweise bei eBay nach dem Kauf eine Bewertung des Vertragspartners abgegeben werden. So können weitere Käufer vor einem möglichen Betrüger gewarnt bzw. über sehr gute, schnelle und freundliche Verkäufer informiert werden. Bei anderen Online-Shops sollte auf das Impressum geachtet und ggf. Vorkasse vermieden werden. Aufgepasst werden muss außerdem bei Geschäften mit Händlern im Ausland. Hier muss der Online-Käufer ggf. noch Zoll bezahlen.

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